企业忽视面试礼仪，会给自身带来反向伤害。

大多数企业对外都宣称是“求才若渴”，而很多时候对待应聘候选人的态度和行为却并不一致。对于市场稀缺度较高的高管人才，在被企业选择的同时，通常自己本身也有很多的选择在手上，因此，两方本应当在平等和相互尊重的基础上进行双向的交流与互动。 几乎没有企业故意去冒犯前来应聘的候选人，但确实大多数错误是在无意间发生，到最后带来了大家不想看到的后果。为此，基于大量真实发生的案例，我们尝试为企业方给出一些提示： 1）面试前后的联系人安排：高管人才的联系沟通因其敏感性，需要做到相对的保密，企业方可考虑在招聘小组中指定一人作为常规联系人，可能是某在任高管、HR负责人或一号位本人，尽量减少能够接触和参与这一面试过程的人员数量； 2）面试过程中的提问方式：招聘小组根据结构化提纲向候选人提出一系列问题，某些问题可能给候选人带来一些压力，但没有必要给候选人刻意制造压力，更重要的是引导候选人提供更多有价值的信息，以便更有效地判断候选人的适配程度； 3）面试过程中的现场状态：招聘小组成员在观察候选人的同时，候选人也在观察招聘小组每位成员，是平易近人还是高高在上，有在认真聆听还是心不在焉，一号位对待他人的方式也会被候选人看到，所有这些都会影响候选人的意向和评价； 4）面试中和面试后的跟进：面试过程中的问答不是单向的，企业方可以询问候选人方面是否存在疑惑，并且给予耐心解答，对于表现优秀的候选人，企业方更要抓住机会给到更多关于企业业务或团队的正面信息，以达到吸引候选人加入的目的。 笔者曾经就职的沃尔玛中国公司，对于招聘面试有一条指导原则：“尊重每一位应聘者，即使他/她不会加入公司也会成为公司的顾客”。在媒体大众化的今天，招聘面试的每个候选人都可能会给企业的雇主品牌带来不可预见的影响，如果企业能够拿对待业务最大客户的心态来对待每位候选人，那就一定能够避免这种可能致命的反向伤害。