特斯拉《不是员工手册的员工手册》全文来了！

特斯拉的员工手册，不走寻常路，仅看名字就让人有一睹为快的欲望，Anti-Handbook Handbook，直译《不是员工手册的员工手册》，也有很多地方翻译为《反员工手册》。 下面就为大家简单解读一下这份“反员工手册”，一起看看它到底“反”在哪，有哪些值得我们学习的地方。在文章的末尾，我为大家提供了这份员工手册的完整翻译，感兴趣的朋友可以自行选择阅读。 说人话，更接地气地与员工沟通 常规的员工手册都会列出公司规章制度和相关惩处措施，不仅枯燥乏味，让人没有阅读的欲望，还给人一种居高临下的感觉，新加入的员工，看到一份员工手册列出林林总总的惩罚条款时，下意识地就跟企业产生了距离感。 但Tesla却直接在反员工手册中提供一个网址，让员工自己去看人力资源相关内容，反手册的重心则放在阐释公司的理念和对员工的期待。特斯拉的这份员工手册用语也相当口语化，完全有别于其他公司的员工手册，行文要么像是法律条款，要么就感觉像是一种官方委员会的文件。特斯拉手册抛弃了规章制度惯用的理性语言，而是使用感性语言，自称“我们”，将员工称为“你”，感觉像是和员工的一次对话。 就连惩罚，也说得十分人性化，例如： 我们想要的工作伙伴，是即使有人盯着，也能正直、自动自发地完成对的事。这是你吗？如果是，我们很期待能与你一起做些很棒的事；如果不是，或许有別的地方更适合你。我们无意表现得苛刻，这就是事实。 图片 将企业文化真正内化到经营细节中 绝大多数企业的员工手册的内容都大同小异，都在范本的基础上进行小幅修改，毫无个性，员工也没兴趣看，纯粹沦为形式主义。我们都忘了，员工手册不仅仅是企业文化读本，它本身就是企业文化的一部分，而且是相当重要的一部分。 就高效经营管理而言，如何去设计和加强企业文化建设，是很多领导人都头疼的事，而在特斯拉（Tesla），这也是首席执行官马斯克最关注的问题。特斯拉提倡重新思考一切，与众不同，这本员工手册无疑也践行了这一点。 在手册的一开头就强调： 我们是特斯拉。我们在改变世界。我们愿意反思一切。 我们与众不同，我们喜欢这样。与众不同让我们可以做别人没做的事；去做别人告诉我们是不可能的事。 当然，这份手册的内容及用语却可能显得过于自大，有的人会非常欣赏，也有的人会非常不喜欢，但这正是特斯拉的与众不同之处。通过这份手册，你就已经能够感觉到，什么才是特斯拉的企业文化。 图片 淡化细节，锁定更高的目标 常规的员工手册中，大都是列举一些违规细则，而特斯拉员工手册中关于制度细则方面的条款，则多数需要去网站上查看，手册中列举得较少，不过也涉及到一些日常规范细则。譬如： “你迟到了”是孩子们在学校里经常听到的一句话。但特斯拉不是学校。 如果你生病了，就老实待在家里。不要把我们也传染生病了。 如果你不来上班也不通知公司，那你就是个混蛋。如果你缺勤了，你最好有一个非常说服人的理由。但这种情况，最多只能发生一次。 但是，正如手册中所讲，大方向的原则和目标才是最重要的。虽然没有像普通的员工手册那样列出类似“罚款多少”的细则，但却鼓励员工创新进取，去追求更高的目标。“反员工手册”的与众不同在于，它毫不掩饰公司对员工最高的期待，毫不掩饰公司对于追求更多价值而对员工提出的比普通公司更高的要求。 例如，在“工作职责”这一栏，特斯拉没有提出具体的细则要求，但却提出了基于公司和战略的更高要求： 你第一职责——每个人的第一职责——是让这家公司成功。如果你看到能够改善我们工作方式的机会，大声说出来，就算它不属于你工作职责领域。特斯拉的成功与你息息相关，所以，说出你的建议，分享你的主意。只有自己知道的好主意一文不值。 特斯拉的这段手册可以说写出了OKR的精髓：不是关注员工做了什么，而是关注员工的工作产生了怎样的结果，而且与公司战略紧密结合，即：这些工作能否帮助这家公司成功。我们在落地OKR的时候也是这样，要鼓励员工在理解公司战略的基础上，去追求更高的目标，如果每一个员工都能将“让公司成功”变成自己的目标和工作职责，那么企业一定会越来越好，同时给与员工更多的回报，这就是企业和员工的双赢。 图片 注重沟通和反馈 对目标的高追求就一定要有良好的沟通和反馈，没有沟通和反馈，目标的实现就得不到保障。在这份“反手册”，特斯拉用了很多的篇幅去描述沟通与反馈。 譬如，在“目标与反馈”这一栏，“反手册”是这样描述的： 我们鼓励你和你的上级就你的工作表现和目标做非正式的日常讨论。如果你希望你的主管给你反馈或者任何形式的输出，请积极主动询问。不要等到你的主管主动和你聊，或者公司例行的复盘过程才收到你为了更好的工作表现而需要的反馈。 为了提高沟通的效率，特斯拉重新定义了沟通，认为沟通不必拘泥于形式，只要对实现目标有利，只要对解决问题和企业发展有利，员工可以越级沟通。 只要能够站在公司立场上以最快速的方式解决问题，特斯拉的任何员工都可以并且应该通过电子邮件或者面对面沟通的方式，与公司任何人进行交流沟通。你可以直接与上级经理沟通，你可以直接与上级经理的上级经理沟通，你也可以直接和他部门的副总裁沟通，你甚至可以直接跟首席执行官马斯克面对面沟通。 图片 希望员工把工作当成乐趣 传统的员工手册都是“居高临下”地告诉员工“你不能做什么”，特斯拉的员工手册则强调：我们想要为你做什么。在员工手册的最后特别提到了“工作环境”和“快乐”。 我们想要提供一个积极的工作环境，把员工当成独立的个体来对待。 如果你有顾虑，请与任何你认为可以帮助评估和解决问题的人畅所欲言。如果你不确定该找谁谈，那就联系人力资源部。我们将竭尽所能提供一个健康、充实、高效、友善的工作环境。 特斯拉一定要是那种人们期待着在早上来上班的公司。 确保你在工作时是有乐趣的——认识新的朋友，用全新的方式鞭策自己，尝试新的事物。一定程度上，如果你感受不到乐趣，你就会不快乐。我们不想要那样。我们希望要你努力工作，爱你的工作，同时收获乐趣。 这也我非常认同的，传统的目标管理是使用“层层下压”的方法，企业下发指标未必是员工自己心中的目标，纯粹靠“压力”去推动完成目标。我在推广OKR反复强调，要鼓励员工结合企业战略和上级的目标，去自行设定目标，用目标引领员工，激发员工的主观能动性，让员工积极、快乐的工作。一旦员工的可以主动、快乐的工作，潜能就可以得到释放，就可以去挑战更高的、甚至平常不可能完成的目标。 传统的员工手册“只会告诉你各种底线在哪里，在你真正被扫地出门之前，你的行为及绩效表现有多糟糕。特斯拉的员工手册则强调：我们和员工是伙伴，我们都在做一件事，那就是“如何让公司更加成功”，一切规则都要为这个大目标服务，在这个大目标、大方向的前提下，我们允许革新现有的规则，允许工作细节上的调整和变动，我们希望企业和员工双赢，这也许就是这份“反员工手册”最与众不同的地方。 最后，附上特斯拉“反员工手册”的全文翻译，供大家学习参考。 图片 《不是员工手册的员工手册》全文 反员工手册 我们是特斯拉。我们正在改变世界。我们愿意重新思考一切。 我们是一家高科技公司，不同于任何其他高科技公司。我们是一家不同于其他汽车公司的汽车公司。 我们是与众不同的，我们喜欢这样。与众不同让我们做别人不做的事；做别人告诉我们是不可能的事。 如果你想在这里找一本传统的员工手册，里面有很多政策和规则，你是找不到的。其他的员工手册里会有规则告诉你底线在哪里，它们告诉你在你被解雇之前你的表现有多差。但那不是我们。 我们更强调难以置信的高标准，并聘请乐于推动创新的优秀人才。 让自己每天都能达到最高水平。我们想让周围的人做正确的事情，并采取正直的行为，即使没有人在看。 这是你吗？如果是这样，我们很高兴你在这里，我们期待着与你一起做一些很棒的事情。如果这不是你，或许有別的地方更适合你。我们无意表现得苛刻，这就是事实。 我们的一些高标准 如果你正在读这篇文章，你可能是特斯拉的新手，对这里的一些基本情况有疑问。以下是我们认为您需要了解的内容，以便你可以更好地开始工作。至于其他方面，如有关我们的薪酬政策、用餐和休息时间、休假政策的信息，请访问内部网站。 信任 我们给每个加入我们团队的人很多信任和责任。我们假设每个人都会做正确的事情，包括你。事实是，有些人违反了这种信任或忽视了他们的责任。我们不会因为少数让我们失望的人而改变我们的方法。 相反，我们让他们走了。 沟通与表达 特斯拉的任何人都可以而且应该根据他们认为最快的方式来解决问题，以造福于整个公司。你可以和你的经理交谈，你可以和你经理的经理交谈，你可以直接和另一个公司的副总裁交谈，你甚至可以直接跟首席执行官马斯克面对面沟通。 工作职责 理解别人对你的期望是你的责任。您的经理应该解释您的责任和预期；但是，如果您在任何时候都不清楚，请询问。“没人告诉我”是一个永远不会飞到这里的借口。 你第一职责——每个人的第一职责——是让这家公司成功。如果你看到能够改善我们工作方式的机会，大声说出来，就算它不属于你工作职责领域。特斯拉的成功与你息息相关，所以，说出你的建议，分享你的主意。只有自己知道的好主意一文不值。 目标和反馈 我们鼓励您和您的主管在非正式的日常基础上讨论您的工作表现和目标。如果你想从你的上司那里得到反馈或任何其他意见，请主动询问。不要等到你的上司发起对话或公司发起的审查过程，才能获得你需要高水平执行的反馈。 安全 安全对我们来说真的很重要。我们希望你每天以你到达时的状态回家。 我们认为，创建安全文化的最佳方式是要求在这里工作的真正聪明的人使用良好的判断和常识。这意味着： 始终具有安全意识。 遵守所有安全政策和程序，包括穿戴所需的防护用品设备（相信我们，如果我们制定了一项政策或规则，那只是因为它是绝对需要的。 我们没有武断的规则，永远不要做你觉得不安全的工作。 保持工作区域清洁，走道无障碍物，尤其是在生产区域。 如果发现安全问题，请与他人沟通。 向环境健康安全部门报告不安全或危险情况。 出勤 如果你是那种要求自己达到最高标准的人，我们的“出勤政策”正是你所期望的：成为你的团队可以依靠的人。当你应该在这里的时候就在这里，我们需要你。你不在的时候，我们无法完成任务。 病假 如果你生病了，请待在家里。不要把病传染给我们。尽可能快地通过任何方式联系您的主管，最好是在计划开始时间之前（如果您已经累积了带薪时间），使用它，您将获得当天的薪酬。 假期 我们知道你需要休息，所以你要提前安排时间，得到主管的批准，然后再休息。使用你的带薪休假，这是它存在的意义。 谨记：不是每次请假都能被满足。其他人可能在同样的时间已经请假了，关键项目的最后期限可能会导致你的休假中止。 失联旷工 我们认为，如果你不打电话，也没来上班，那么你就是个混蛋（jerk）。 你最好有充分的理由，来解释为什么不来上班，也不告诉我们原因。 下不为例。 外部兼职 你可以在另一家公司工作，只要你在这里工作表现良好，并且不损害任何机密或专有信息。 我们不会因为你有另一份工作而让你松懈——你将受到与其他人一样的惩罚。如果你的其他工作影响了你的表现，如果你想留在特斯拉，你可能会被要求终止这份工作。 愚蠢的事情 如果你做了一些愚蠢的事情，视情况而定，你可能会得到一次批评教育或者一次改正的机会，否则你可能会被要求离开。当我们有那么多重要的事情要做的时候，我们不能浪费时间处理愚蠢的事情。 如果你需要了解，这里有一些其他人犯的愚蠢错误： 盗窃或故意损坏公司财产； 披露机密信息；骚扰或欺负他人； 对持有非法药物的人进行身体伤害或威胁使用暴力； 拥有爆炸性武器或火器。 这个清单可能会一直列下去。如果你认为自己是那种可能会做一些愚蠢事情的人，请帮我们一个忙，现在就离开。 快乐 确保你在工作中获得乐趣，结识新朋友。以新方式推送voursef。如果你在某种程度上没有乐趣，你就会不开心。我们不想那样。我们希望你努力工作，热爱你所做的事情，享受快乐。 手册主旨 以上标准的主旨很简单：你希望你的同事具备哪些品质，就按照这个去要求你自己。你希望同事怎样对待你，你就怎样对待同事。 特斯拉肯定是那种员工都希望早早起来去上班的公司，毕竟人生苦短，不要浪费。 消除顾虑 我们期待提供一个积极的工作环境，公平对待每一位员工。 如果你有疑问，请与公司里能帮到你的人沟通，评估问题，解决问题。 如果你不确定该找谁，请联系人力资源部。 我们将全力提供一个健康、充实、高效、友善的工作环境。