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我是谁?我为什么选择做餐饮?为什么赚不到我想要的钱?

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时光良
2024-08-11 · 总经理

我是谁?我为什么选择做餐饮?为什么赚不到我想要的钱?


餐饮行业社群架构设计者


今天和大家分享3个主题,
1,你为什么选择做餐饮?
2,做餐饮为什么不赚钱?
3,餐饮人的十大结局是什么?





第一:你为什么选择做餐饮?
10几年前,在真我中心学吴学文老师的课堂,吴学文老师提出的这个问题,改变了我的人生,人看起来有很多问题,其实人生根本就只有1个问题,不知道真正的自己是谁?不知道自己是谁?就没办法扮演好自己的角色,所以,有很多的人,稀里糊涂来到人间,充满恐惧需求度过一生,不了了之离开这个世界,今天我不讲人生,不讲真我假我,我们来讲讲餐饮人,
有多少餐饮人稀里糊涂干上餐饮,充满恐惧需求的挣扎拼搏,不了了之逃离餐饮。

你为什么选择做餐饮?
很多人会说,赚钱啊,
你赚到赚的钱了吗?
有的人说,没有啊。
还有很大一部分老板在赔钱,
赔钱为什么还干?
想赚钱?
通过这几个问题,你会发现,做餐饮赚钱只是你想的,做餐饮赚钱是你的自我概念,在你的认知中,你认为做餐饮就赚钱。是不是这样?

而大部分老板不知道怎么做才能赚到钱?
赔钱了,还是想,做餐饮能赚钱,一边干一边赔,一边想做餐饮能赚钱,停留在自我概念里,不停的折腾,最后亏得实在没办法了,才不得不放弃,干餐饮想赚钱,不是为赚钱,最后赔了钱,这样的老板多不多?



有些餐饮人干来干去没有赚到钱,有的甚至负债累累还在干。做餐饮上瘾却忘了赚钱?我当年就是掉进这样的坑,如果是为赚钱,餐饮亏损马上就停掉,或者干着餐饮可以赚其它的钱。但大部分老板都是一根筋。只赚餐饮的钱,每天就是饭菜,服务和客户。今年这次新型冠状病毒疫情就告诉我们,2020年餐饮行业赚钱的可能不会超过10%,而还在坚持餐饮的人80%以上,这次疫情,大部分餐饮人为自己不赚钱找了一个理由,2019年没有疫情的时候赚钱的也不多。辛辛苦苦一年,赚的钱不如给别人打工赚的多,这样的餐饮老板太多,这次疫情相当于一次退潮,把你晾在沙滩上,发现自己一直在裸泳,你现在又没有办法,还在等着潮水。在这里我可以告诉大家,这次疫情是中国餐饮行业的一次大变革,熬过去的就生存下去,熬不过去的可能就此了结。

做餐饮怎么才能赚到钱?


有的老板说,你教给我方法就赚到钱了,在这里我告诉你,我教不会你赚钱,再厉害的老师也教不会你,你自己不知道什么是想赚钱,什么是为赚钱?
做什么?学什么都没有用,就像射击瞄准打靶一样,无的放矢。活在自我概念中,别人告诉你的,你不信,你不信就不听,你认为自己就是自己的救世主。所以你听了很多课,懂了很多道理,但就是没有改变,记住这句话,人所有的改变,都是自我概念的改变,包括来到我们餐饮社群的课堂,自我概念不改变,学什么都没用。

第二,做餐饮为什么不赚钱?
我们都知道餐饮行业有50%以上的不赚钱,餐饮不赚钱的3大原因,
1.起点不知道自己卖什么?
2.过程不知道自己怎么卖?
3.终点不知道为什么卖?
假如这三个问题没有弄清楚,做餐饮就是瞎做。

1.起点不知道自己卖什么?
离钱最近的地方,就是有卖点的行动!
注意,这里说的是有卖点的行动,在你还没有获得财富自由之前,只做能直接赚钱的行动,不要去想什么梦想?什么情怀?你没有资本想。首先定位自己卖什么?
巴奴火锅卖点是牛肚?海底捞卖点是服务?喜家德卖点是虾仁水饺?肯德基,麦当劳卖点是年轻人的生活方式?杨国富麻辣烫开始卖点是一锅一煮,论斤称,后来升级到“可以喝汤的麻辣烫”?味千拉面的卖点是现熬骨头汤?全聚德,狗不理卖的是历史文化?如果没有卖点,学什么也没用,谁也救不了你。
先找到你的卖点是什么?小型餐饮卖点要一定要精准,大型餐饮卖点一定要有文化,20年前人们到餐厅不知道吃什么?也可以说吃什么都行,今天,人们选择餐厅,能准确到一个产品。例,20年前不管什么菜系,适合自己的档次就行,10年前会选择什么菜系,川菜,鲁菜还是海鲜,今天选择吃那个菜,麻辣鱼,红烧肉,焖鱼还是大螃蟹。

以上这些餐饮卖点都是传统时代的产物,今天,你的餐饮继续用这种思维打造卖点还有没有市场?我告诉你,很难,你想用一个菜品打造出卖点,几乎是天方夜谭。餐饮行业的卖点在哪里?霸蛮米粉卖点粉丝,喜茶的卖点是网红,鲍师傅卖点是排队,社群,小视频,技术,新零售等等。。。都可以打造出卖点,总之,来我们餐饮行业社群空间站,你会发现未来餐饮店的卖点不仅仅在服务,产品,还有社群,小视频,文案,技术,粉丝,新零售,生日。

2.过程不知道自己怎么卖?餐饮行业,产品是根,流量是王,餐饮老板不会做流量,没有成交,锁客系统,还在靠营销套路吸客,靠成交口才留客,用打折,送礼搞活动,吸引来的都是垃圾客户,靠服务员的花言巧语留住的都是一些爱贪小便宜的客户,我观察,做的好的餐饮人,没有一个是靠,降低顾客价值感和自己价值的营销模式做起来的。你今天是不是还在学营销,打折,促销,搞活动的思维里。

赚钱,我们先要知道赚钱的本质是什么?赚钱有两个渠道,一个是增量,一个是转移,什么是增量?什么是转移,比方说2018年全国餐饮消费4万亿,2019年4万6千亿,这6千就是增量,4万亿就是转移,拿一个店来说,新增量全国只有6千亿,其它都是转移,转移的靠打劫,财富的本质是劫富济贫,餐饮行业是严重产能过剩,开店的比吃饭的多,你餐厅的客人90%以上是靠打劫别人的客人来的。餐厅定位前先想好赚谁的钱,是增量还是转移,例如,你想开一个面馆,在你店面的消费圈内如果已经有面馆,你未来的客户,大部分是靠打劫竞争对手,你有没有实力让竞争对手的顾客转移过来,如果竞争对手已经把客户锁定,你就无法获得转移的客户,靠增量就无法赚钱。

未来经营餐饮的核心是做流量,流量的背后是人,人的背后是需求,需求的背后是价值,价值是全方位的,包括物质的,精神的,灵魂的,就是客人到你的店里吃饭,只是他需求的一小部分,谁能给客人提供更多价值,满足顾客物质的吃饱吃好,精神的,有感觉,有享受,灵魂的,有贡献,有升华,谁就不缺流量。
你的客户90%以上是靠打劫同行来的,同时,你的客户也在时时刻刻被同行打劫,怎么样才能留住你的客户,不被同行打劫,靠饭菜打个折,靠促销活动已经无能为力,因为,人们都在做,你打8折,有人打7折,一些垂死挣扎的餐厅可以打5折,所以美团的客人花几元钱可以吃到精美的套餐,实体店吃100送200就不为稀奇。
餐饮行业做流量比线上都容易,餐饮流量不是难点,难点是怎么留住顾客,只要顾客流量正向增长,今天再难也不怕,顾客只要负向减少,餐厅今天再好也有关门的那一天。餐饮行业引流,成交,锁客,社群私域流量是最简单,最直接的工具。具体怎么做,在以后的课程里我会展开来讲。

3.终点不知道为什么卖?你要知道自己为什么卖?首先要知道顾客为什么买?餐饮消费时代的不同,顾客到餐厅消费的目的就不同,不同消费层次,不同消费群体到餐厅消费的目的就不一样,有的人到肯德基去就是一餐家常便饭,有的人平时吃路边摊,到肯德基可能就是一份享受,但不管是为了享受,还是为了吃饱饭,目的都是为了感觉好,本质上所有餐饮卖的都是感觉,卖地摊的你要知道吃地摊这个客户群体,要的是什么感觉,做餐厅的你要知道你的客户要的是什么感觉,知道怎么卖感觉,产品只是一个载体,卖什么都能火。
餐饮老板卖所有产品的目的,就是给顾客提供更高价值,让顾客感觉好。怎么才能让顾客感觉好?首先知道顾客的需求点,痛点,挖痛点,抓需求,送价值,价值不完全是产品。顾客选择来店里消费只有3个原因,物质的满足,好吃的饭菜,能接受的价格,精神的满足,你的服务,环境好,有故事,有感动,灵魂的,到你这里消费可以展现自己的光芒,可以帮助到别人,可以做出贡献等等。

1. 顾客到餐厅消费的是感觉,我感觉你的菜好吃,我感觉你的价格公道,我感觉你的环境,服务很好。老板就要懂得打造感觉系统,感觉系统有阴有阳,产品,环境,员工,社群是阳的部分,是看得见的,你的内容,小视频,服务等文化是阴的部分,是看不见实物的,但阴的部分对顾客的感觉很重要,很多传统老板只知道打造产品,却不知道文化的力量。做餐饮,产品永远是根,但是,今天的餐饮老板不能用产品思维去经营餐饮,掉在产品的坑里,不能自拔,未来餐饮行业,一定不是产品思维为中心,这里你要明白,不以产品为中心,不代表产品不重要,一个很简单的例子,赛车上了赛车道,选手如果把中心放在车的质量,油的品质,你说能不能取得好成绩,战士上了战场,还在担心子弹是不是臭蛋,那就死惨了。
不以产品为中心,什么意思?原料如此丰盛,信息如此透明的时代,如果产品还做不好,你就没有资格做餐饮。餐饮行业的战场是,线上引流,渠道,社群,自媒体,线下,主题,卖点,新零售。实的是,饭菜,服务,礼品,虚的是内容,故事,视频。只有虚实结合,线上线下打通,餐饮才有未来。



我总结了一下,餐饮人有以下10大结局,你会是哪一个,为自己找个位置。


1. 平平淡淡活到老,在餐饮行业,开3家酒店以内,收入中等偏上的水平,一生没有大起大落。
2. 中途退出餐饮行业,每年退出餐饮江湖的人士,大大超过坚守餐饮的人,据统计2019年餐饮倒闭率90%以上,今年肯定更低。
3. 在餐饮行业辛辛苦苦一辈子,只解决了生存问题,整个家庭,父母,孩子都生活在平均水平线以下。
4. 辛辛苦苦一辈子做餐饮,最后依然贫穷,买不起房,开不起车。
5. 辛辛苦苦一辈子,最后负债累累。
6. 在餐饮行业获得财富自由,但家庭感情生活曲折。
7. 以餐饮为副业,在其它行业发展。
8. 以餐饮为主业,发展其它行业。
9. 财富,事业,家庭,生活一帆风顺。
10. 坐牢,流浪街头,死无葬身之地。
你问一下自己,你未来的餐饮之路会是哪一种结局。
好了,今天的课就到这里。


我是谁?我为什么选择做餐饮?为什么赚不到我想要的钱?脉脉
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