SK2、Olay、舒肤佳、飘柔、吉列、汰渍……看似种类间毫无关系、价格又层次不齐。实质上它们都同属于一家公司宝洁。
宝洁公司的产品覆盖了全球一百多个国家,使用过宝洁的消费者可以达到30亿,估计能绕地球好多圈,毫无疑问的商业巨头。
但如今,这个商业巨头也过得不太好,短短五年的时间里暴跌了950多亿人民币,连宝洁CEO都说在第二市场(中国),没有任何一个核心品类用户呈增长态势,而且还有下降趋势。
宝洁怎么了?为什么不行了?
宝洁进入中国市场时,瞄准的定位就是一二线城市,以大润发、沃尔玛等宗超为主。原因在于宝洁这类外资企业能给出的价格是零售价的70%,利润远低于本土品牌的30%。因为是厂家直接发货到超市,所以也有利可图,再加上其刚进入中国时,品牌很少,国外大牌很受欢迎。不过,今时不同往日,市场品牌实在太多了,宝洁在三四线的铺货程度又过于有限。
当然还有如今怎么都绕不过的电商,也让宝洁暗暗吃了亏。从一开始宝洁就不重视电商,直接交给经销商管理,所以在竞争中总是落下风。再加上宝洁是自上而下的管理体系,从上层决策到下层执行,反应上慢半拍,时间上就会延迟很久。
在产品生产上,宝洁主要通过自己研发,看到有潜力的产品还会砸钱购买,比如SK2。对于消费者而言,质量绝对有保证,技术含量又高,但是企业的支出会非常大,如果产品投入市场后没有得到预期的反响,企业的损失会更大。
广告营销方面,早期的宝洁很不重视,后来重视了,开始投广告了,但数字媒体广告的标准不一,投放效果很难衡量。这就把宝洁搞的很是头疼,花费720亿美元在广告上,销售却并没有增长。原因在于宝洁大笔投入的数字媒体广告,投放效果很难衡量,不如电视广告公开透明。
针对业绩下降,宝洁也开始认真应对,对自身进行了缩减。
原来300多个品牌,如今只剩下几十个核心品类。2013年,宝洁还卖出了众多年销售额不到 1 亿美元、近三年业绩一直下滑的小品牌,把精力放在了销售额好、业绩增长的几十个品牌。
2015年,宝洁砍掉了近7亿美元的营销费用,处理了那些不可查看的广告,过度投放频次和机器人点击的广告,减少了大量的损失,品牌的广告点击率还增加了很多。
与此同时,自2011年起宝洁关闭了17家工厂,将节省的钱用在了建立大型工厂上,可以兼顾多个产品的生产线,既能生产洗发水、护肤品,又能生产织物增强剂。这样做在人工、设备、维护等方面都更加省钱。
总体来说,就是缩减效率低的,全力打造效率高的产品,以提升业绩。
不过,需要明确的一点是,宝洁虽然销量下降,但是瘦死的骆驼比马大,全球日化品龙头老大的地位不可动摇。
商业发展不可能永远风光无限,宝洁从1837年至今,已有100多年的历史,能维持在这个水准已经非常不错了。
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