日常的外贸操作中，报错价可谓是常见的致命错误之一，但是如果真的一不小心给客户报错了价，要如何巧妙应对并解决呢？
今天我们针对不同情况，讲讲报错价后的回旋之术。希望这篇分享能够帮助到大家。
要知道，错误报价如果报得太高会吓到客户，报得太低丝毫没利润甚至亏本。如果此时您及时发现价格错误，而客户还没有做出回应时，就需要直接追加一封邮件进行解释，为自己的错误道歉。很多外贸新人都遇到过这种情况，及时解释，会让客户感觉到虽然你犯错了，但是比较坦诚，有诚意合作，反而会留下比较好的印象，这里列举一封追发邮件供参考：
This is Aaay, coco”s general manager from XXX Company.（表明身份，总经理直接进行处理，表示对此事非常重视）I must apologize for our fault. (表明自己的错误，有错就得道歉)When coco sent you last offer, we made a serious mistake. The price for XX product should be 105 USD, not 85 USD.（简单明了阐述错误所在）At that moment, I was on businees trip outside when coco telephoned me to get the offer for it. I should have checked the offer again before sending to you.（解释原因）Sorry to make you so many troubles.（再次道歉）To show our sincerity, I would like to give you our bottom price 100usd mt.（为了表示歉意，会给到最低价格）Wating for your feedback.
乐观的话，客户会接受这样的解释，并且再进一步谈单。
但是遇到比较苛刻，并且不太好说话的客户，邮件过去了，客户也没有下文了。要怎么处理好呢？
第一打电话问客户意思，如果他是因为原先的低价再同意做，工厂内部要重新核算所有的成本和利润，看看能给出最大的折扣是多少，再咬咬牙和客户谈判。
第二按照客户目标价位，推荐给他其他款式，并且再给予一定的折扣，做到比客户的目标价还低。
第三继续核算，看看客户要的这款，客户可以增加多少数量才能尽量靠拢这个错误的价格。
如果报出后，客户第一时间回应，并极力接受，这种一般是业务员报了极低价格后出现的情况，怎么处理呢？
这是一个不得已而为之的办法，但在表达时加些小技巧，客户有可能会跟您长期合作。
例如：“我们会为您准备合同，成交条件为：xx（pirce、payment、delivery等等）。我给您核算成本的时候，出了点问题，实际的价格应为xx，比成交价格高，但是我们这边已经给您报了价格，而且给出了有效期，就会遵守诺言，用报价成交，愿我们建立长期的合作关系！”这是大部分人的第一反应，但是很多人重新报价后，客户就再也没有消息了，因为这样给了客户你很不专业，有效期内随意更改报价，让客户产生不信任感。此时表达技巧就显得很重要了，真诚的道歉（最好是像前文一样从一个更高领导的身份来致歉），而且不能只是道歉，要给出解决办法。例如，我愿意让一步，给出最低价，或者让一步接受一个什么样的付款方式等等。只要你给出的价格有诱惑力，客户还是会合作。第三：开出客户难以接受的其他条件（最不推荐的方法）如果你的客户已经说明白了，只接受D/P或者信用证，你就严格要求这次合作（记住，是这次合作，因为你的报价很低）前T/T，让客户为难，为难的他难以接受，再或者客户非要这个月货期，你就说这个月生产线满了，只能排到下个月了。虽然这样的结果可能也是不合作，但是至少是因为双方一些条件协商的不一致，没能合作，下次还可能有谈判的机会。总之报错价的时候，不能选择逃避，置之不理的方式晾着客户；也不要解释太多，犯了错第一时间要给出的是解决方案。
报错价格后的邮件沟通模板参考。
So sorry for this abrupt email. I am quite sorry to inform you that we made a mistake in our offer. Kindly check the enclosed correct quotation.（诚恳表达，附上准确的报价）Meanwhile, attachment 1 is our official apology letter. Attachment 2 is our formal analysis report and our corrective action.（一份正式的道歉函，责任人和领导签字表示重视，以及问题分析和解决方案报告）In order to make up for this issue, we would like to offer 3% discoun.（自我让步）Last but not the least, we are sorry for any inconveniences caused by this.（再次表达歉意）I am so sorry to inform you that we offered the wrong offerin the previous email. Kindly check the attached final correct version.（诚恳表达，附上准确的报价）Due to my personal carelessness, I made a wrong calculationand I feel quite ashamed about this but I will never make the similar mistakein future.（正式道歉及简单原因说明）In order to make up for this issue, I have done my best tomake this order lead time 3 days ahead of time.（自我让步）Last but not the least, we are sorry for any inconveniences caused by this.（再次表达歉意）如何避免报错价格呢？
实际上就是我们的公式，FOB，CIF等等，只要你牢记公式，报价就不会丢三落四。记住，报给海外买家的价格一定是美金价格，不要给买家报什么未税价格、成本价格。价格报出去的书写一定是：$数字（小数点保留至少三位，可以预留客户层层杀价）+@FOB(CIF...)+港口。第二步：审核，倒着退回去，看看成本是不是跟出厂成本有差别即便你自己不能算报价，你也可以审核老板或者经理的报价，根据计算公式倒着退回去，就有个大概的情况。例如经理给你了CIF价格，你试着减去海运费，保险费等，杂费等费用，就可以得出一个大概的价格，这个价格你心中要有数，下次再报，如果出现很大的差异，你就要注意了。
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