要想成为一名卓有成效的管理者,一定程度上意味着要了解如何解读员工,并确保他们发挥出自己的长处,但还有更多的东西。以下总结了作为管理者都应该具备的12个管理特质。
1
识别消极因素
与其试图激励团队成员,不如看看是什么潜在地打击了他们的积极性,并帮助他们消除这种情绪。这可能是与他们的角色相关的管理工作太多,没有给予他们足够的赞扬,没有为他们提供足够清晰的职业道路,也可能与他们的个人生活有关。不管它是什么,找到它并摆脱它,这是最好的动力。
2
注重频繁反馈
我发现,典型的年度绩效考核往往来得太晚,对员工来说是压倒性的反馈。这就是为什么我把重点放在与我的团队频繁的反馈上。在过去的一年里,一个取得了显著成功的系统是每周与每位员工进行非常短暂的一对一。它只需要不到五分钟的时间,而且提供的方向是非常值得的。
3
合理分工
当你刚开始成为企业家的时候,你会身兼数职。但你很快就会发现,有些帽子更适合其他人戴。优秀的经理人知道如何把自己从某些角色中“解脱”出来,把接力棒交给专家,随着公司的发展,这些专家会在超越A+的水平上做这件事。
4
承认自己不知道
我以前总是实时回答所有问题。实际上,这意味着我的直觉指导了我的决定。在过去的一年里,当员工提出一个复杂的问题时,我一直专注于放慢脚步。即使我对自己的回答很有信心,我也会说,“谢谢你这个好问题。我不确定,但我今天晚些时候会给你回电。"这为研究和确定应对措施提供了空间。
5
做一个直接的沟通者
据我的团队所知,我是一个经常给出直接、朴实无华的建议的人,比如,“请告诉客户X”或“下一步你需要做Y”。因为我没有时间仔细考虑大多数决定,所以用非常直截了当的方式沟通已经成为我的第二天性。
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