为何众多管理者殚精竭虑,却往往“解决了错误的问题”? 在VUCA时代,企业面临的不再是单一的设备故障,而是市场剧变、跨部门协同壁垒、战略落地偏差等动态复杂的挑战。头痛医头、脚痛医脚的线性思维,只会让组织陷入“降了成本却丢了质量”、“追了销量却失了口碑”的恶性循环。
吴铮力老师作为曾操盘阿里B2B铁军销售管理、哈啰出行组织与人才发展的实战专家,吴老师的《复杂问题分析与解决》课程并未停留在传统5Why或鱼骨图的表层工具上,而是直击本质——先界定“真问题”,再找到“高杠杆点” 。
课堂上,吴老师以其深厚的系统思维功底,带领学员运用“问题树”挖掘隐性需求,用“议题树”锁定核心根因,更通过“因果回路图”打破线性幻觉,看清增强回路与调节回路背后的系统结构。学员们从各自企业的真实案例出发,重新框定问题,找到了投入最小、影响最广的破局点。
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