高情商聊天技巧

心理学大师分享的高情商的聊天技巧，我觉得很实用： 1、拒绝一个强硬的人，最好的办法就是做个复读机。 举个例子给你看看： 同事：你帮我处理下这份文件吧！ 你（一脸为难，弱弱地说）：我也很想帮你，可是你看我工作这么多，腾不出手。 同事：我的更要紧，你先处理一下。 你（仍旧一脸为难）：可是我工作真的太多，腾不出手。 同事：你还够不够朋友呀，够朋友就先帮我处理这份文件。 你（一脸坚定，语气缓慢地说）：我听得出你很心急，想快速处理好这份文件，但我工作太多，实在腾不出手。 这一招特别适合老好人用来拒绝其他人的要求，维护自己的利益。 因为再强硬的人，一旦遇上这种说话像复读机的人，也有种秀才遇上兵的无奈感。 2、收到别人礼物时，表达感谢不要说“谢谢”，而要说收到礼物的心情。 比如： 哇塞！这个东西我想要好久了，没想到你就给我买了，你实在太懂我了。我好开心呀！ 为什么要这么说呢？ 换位思考一下，我们精心挑选了一个礼物，最担心的就是对方会不会喜欢我们所送的礼物。 如果对方表示出了对礼物的喜欢，还告诉我们这正是他们想要的，我们也会非常开心。 所以，礼物是别人精心准备的，我们要用心去回应。 3、表达对别人的感谢时，一定要有具体事例来支撑。这样的感谢会显得更真诚。 比如： 我真的很感谢你，当时在我迷茫时，你给我的XX建议对我帮助巨大，正是你的指导，我才有现在这样的成绩。 4、赞美别人，不要欲扬先抑，而要先扬再扬。 举个例子给你看看： 拉小黑屋说法：经理，我刚看到你时，感觉你年纪很小，还担心过你行不行，没想到接触后你这么厉害。 更好的说法：经理，我刚看到你时，觉得你年纪这么小就能做到这个位置，能力肯定很强才能这样，接触后我发现果然如此！ 这一条我是从微博大V恶魔奶爸那里学到的，我以前也以为先说一下刻板印象，再夸对方，效果会很好。 但是我发现把不好的说在前头，即使后面说得再好听，别人的第一印象还是会落在不好的那一句。 这听着就好像你去面试，对面试官说：“虽然我不会，但是我可以学习。” 所以，不要采用欲扬先抑的说法，要先扬再扬。 5、邀请别人聚会时，在最后加上一句“如果你怕太晚了，可以早点走”。 邀请别人参加聚会时，很多人喜欢把一件事说得太完美，太诱人。 但其实这对有些人来说反而是压力。 因为他们会担心只要一参加聚会，整个晚上就会困在聚会里无法脱身，想要早点走又会扫大家的兴，为了避免麻烦，他们就会拒绝。 所以在邀请对方后，末尾加上一句“如果你怕太晚了，可以早点走”，这样就减轻了给对方的压力，他就会比较愿意尝试了。 6、在别人讲自己喜欢的事情时，不要泼冷水。 比如： 朋友：这件裙子无论是款式还是颜色都是我喜欢的！ 死亡说法：这裙子颜色这么老，你皮肤有点黑，穿起来会显得更黑。 更好说法：我也觉得这裙子和你很配，不过你也可以试试另一个颜色的，我觉得也和你很配呢！ 7、别人请你帮忙时，无论能不能做到，都不要快速答应，更不要把话说得太满。 你可以先思考一会，如果决定帮，就和对方说： 我试试看吧，我也没有太多把握。 这样对方对你的预期不会太高，你办成了，对方对你会只会更加感激，没办成，对方也不太会怪你。 8、想让人做一件事，利用期待效应，成功的概率会更大。 期待效应，又称为皮格马利翁效应，也就是一个人被赋予更高期望后，他会表现得更好的一种现象。 比如，我有个朋友想让她男朋友帮忙擦窗户，以前她会这么说：你去把窗户擦了，一点儿家务活也不干！ 她男朋友听了一肚子火：我很忙，没时间做家务，你爱干不干！ 两个人很快就吵起来了。 后来，她学了这招期待效应，现在她就这么说： 你个子高，过来帮我擦一下，你一伸手就能够到，真厉害！ 她男朋友听了后顿时心花怒放，马上就拿过抹布去擦窗户。 所以，想让人做一件事情，要多利用期待效应，少用命令的口吻，这样对方也会很乐意帮你。 就像我对你说：“赶紧给我点个-赞，总是看了不点-赞”，你肯定想打我。 但是我对你说：“你一看到好文章就点-赞，真是个爱学习和乐于分享的人”，效果就会更好。 9、当别人尴尬时，能化解别人尴尬的人，情商都很高。 比如上大学时，有一次一个同学迟到了一会，小跑进教室的时候，不小心绊了一跤，摔了个四脚朝天，所有人都看着他，憋笑憋得厉害，这位同学脸也憋得通红。 老师看到了，很幽默地说了一句：“这位同学真聪明，用这样的方式来提醒大家这是讲课的重点！大家快记下重点，这是要考试的！” 所有人立即拿起笔来划重点，没人顾得上盯着他看了。那位同学也立即爬起来走到座位上。一场尴尬就此化解了。 10、想让一件事落实到行动，要让人去想“如果做这件事，我要怎么做”。 比如你之前打算和几个朋友聚餐，可是喊了很久也没成。如何才能更好落实这个聚餐的提议？ 一般说法：大家说好周末要去聚餐的，可不要推脱呀！ 更好说法：大家说好周末要去聚餐的，你们周末哪个时间段更有空？想去哪种类型的餐厅？对餐厅地点有没有要求？ 这样说之后，大家就会开始朝着你说的方向去讨论，越聊越具体。