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创造物超所值的感觉,让客户买的开心。

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张烜搏
18-12-25 · 董事长/首席销售培训讲师
创造物超所值的感觉,让客户买的开心。
人们总是希望买到货真价实、物超所值的产品。在遇到价格障碍时,很多客户不是考虑费用的高低,而是在考虑钱花的是否值得。如果销售人员可以给客户创造一个物超所值的印象,那么客户购买的欲望就会被刺激起来。
有个做远程会议系统的销售代表,成功的运用这个方法影响了客户。销售代表讲:“李先生,我知道您会嫌费用高,我可以帮您分析一下,您10方,您每周都会开两次会,平均每次1小时,如果按次收费的话,每方/分钟0.5元,那就相当于10方O8次/月O60分钟/次*0.5元/分钟=2400元,我现在帮您办理的是包月套餐,每个月也才999元,而且,您打电话时间长些,也是收您999元,平均每分钟才不到2毛钱,很划算了。对吧?”
    上面这位销售代表采用的就是“物超所值”的四种应对方法:加法、减法、乘法、除法。

1.加法
    把客户所可以享受到得所有优惠的价值加在一起,让客户觉得花的钱不变,但买了更多的东西。例如:“您只需要680元,就可以买到我们这套价值780元的护肤品了。同时,还赠送您一盒价值280元的面霜、58元的口红、128元的漱口水,总价值1246元,很划算吧?”

2.减法
把客户所需要支付的钱,减去赠品的价值,换算成客户购买产品的实际支付价格。例如:“您只需要680元,就可以买到我们这套价值780元的护肤品了。同时,还赠送您一盒价值280元的面霜、58元的口红、128元的漱口水,相当于您只用了214就可以拥有价值780的套装,很划算吧?”

3.乘法
“乘法”特别适用于为客户省钱,以及价格有优势的情况下使用。例如:“您办理完这个业务后,每个月可以帮您节省60元,虽然不是很多,但一年算下来差不多有720元,相当于电信公司送您一部天翼手机,感觉怎么样呢?”

4.除法
如果价格优势不大,可以采用除法将价格进行分拆。例如:“您办理完这个业务后,我们虽然比另外一家公司贵了120元,但平均到每天也就不到3毛钱,相当于您抽了一支烟,也没有多少钱,对吧?”

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    全部1条评论
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    张先生

    加减乘除,一起创造物超所值的感觉。

    18-12-25
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