浅析:人力资源三大支柱是什么?与六大模块有何关联?
HR三支柱即COE(专家中心)、HRBP(人力资源业务伙伴)和SSC(共享服务中心)。以三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略,服务于公司业务,其核心理念是通过组织能力再造,让HR更好地为组织创造价值。
原人力资源管理强调HR的六大模块,即人力资源规划,招聘、培训、薪资福利、绩效、员工关系。
三支柱并没有在六大模块上新增加职能,但在某种角度上对相对“静止”的各大模块做了些“动态的组合”,而从实现了某种“功能”:
SSC集中处理人事的事务型工作和服务工作,如招聘,考核,员工档案等资料的管理;
HRBP支持了业务部门的工作,扮演了类似于“政委”的角色,帮助各部门去解决各部门人员的问题(如何招人,如何培养人,如何留人,如何考核人,如何解决人员的工作效率等问题);
COE为业务部门提供人力资源方面的专业咨询,如帮各部门设计绩效方案,考核辅导,能力培养等。
如果只看三支柱,有“空中楼阁”的感觉,虽然看起来很美好,老板也喜欢,但没有基础和支撑点,无从下手。如果只看六模块,过于职能化,从HR的角度来看是没问题的,但从老板的角度来看,不易明白 HR部门到底能给企业带来多大价值。
从业务域的角度看三支柱,可归纳为:
SSC: 做好自己部门的人力资源管理工作
HRBP: 做好各个部门的人力资源管理工作
COE: 做好各个部门的人力资源咨询工作
总结目前企业的现状:
1.大多数HR能做到SSC这个层次;
2.少数HR总监或经理,专员能做到 HRBP的层级(已经非常不错了,因为这需要很多实战的能力;很多咨询公司的咨询专家不见得能做好,尽管后者理论很厉害,但实战经验不足);
3.很少一部分HR专家能做到人力资源咨询,即COE层级(毕竟专业要求高,最好交由咨询公司去做,要相信术业有专攻;另外客观性和独立性也有保证)当然,有全局观、能从企业整体角度思考的具有多部门任职经验的少数HR负责人是可以做到的。
综上所述:
1.对于HR六大职能基础不好的企业,先做好六大模块吧。
2.对于HR六大职能较好的企业,如果你的HR能从组织战略入手,如:你的人力资源规划,来源于企业的年度经营规化; 你的高管和各部门的绩效评估,也能和企业的战略目标一一相对应。那么,做不做三支柱都无所谓。
3.如果企业规模大,管理基础好,HR专业人才充足,企业领导人有长期的HR投入心态,可尝试先做好HRBP,让HR先能帮助到业务部门;然后在此基础上进一步提高,甚至可着手建立COE。
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