提高直播间带货口碑分的方式有哪些？

直播间口碑分最好维持在4.8分以上，参与很多活动不至于受到影响，影响口碑的有6个因素，分别是差评率，品质退货率，投诉率，发货速度，客服回复速度，退款处理速度。 品质退货率的意思是因商品质量和物流问题导致的退货，才影响口碑分，普通原因引起的退货不影响口碑分，而且这六项都是指最近90天内的；90天以前的，不参与当前口碑分。口碑分在每天中午的12点会更新。 首先新号尽快卖出30单，这样口碑分就会出来了，如果这30单没差评，发货又快，那出来的就是高口碑分，对你直播间的自然流量和广告投放都有加权，你新号就不会做的那么艰难了。 要有专人盯后台的服务数据监控，每天的服务分、物流分、商品体验分售后处理进度，及时响应，哪里出问题就去解决哪里。 店铺要有高性价比的福利品，长期挂在一号链接放量卖，一方面拉转化率；另一方面，可以大量成交；如果自己没有这种产品，可以去精选联盟，找性价比高，评分又高的品牌挂链接； 直播话术里加一句拉互动的话术，比如“今天我给大家这个福利价，收到后能不能给主播一个五星好评？能的给我打个能”。 你不要小看这句话，这是一个心理学话题，一种心理上的暗示和承诺，打了“能”的大概率比没打“能”的更容易给你好评。 发货包裹里赠送一些小惊喜的礼品，例如卖衣服的赠腰带，卖鞋子赠袜子，卖女装的赠饰品，再发一封这买家的感谢信，让买家感受到被重视、被宠爱，给好评的概率自然就高了。同时，发货后用云短信提醒发货、提醒签收、提醒好评 如果口碑分实在太低，低于3.8分，这时候你自然流量也少，广告也没法投，实在太难提升带货口碑分了，那你这个号就先放一段时间，因为带货口碑分它是计算最近90天的；90天后你再重新启用这个号，新订单就能把口碑分数据做到4.8分左右了！ 不要轻易不正当获取销量的方式去补带货口碑分，结果把直播间标签给搞混乱了，一旦被平台监控到会被扣12分，扣保证金得不偿失。 更多精彩内容，敬请关注、点赞、转发。