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京东客服忽悠欺骗客户经过

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李垣铭
2023-06-14 · 教练主管
昨天说充话被骗事情,我给骗子忽悠去京东下单,虽然最后卡密没有给骗子。但我在苏州从没有去过沃尔玛和山姆,山姆还要会员卡才可以进,我也不知道苏州有沃尔玛吗?我就给京东客服打电话说明原因,说我给诈骗了,想把卡退了,因为我附近没有沃尔玛超市,京东客服说,购物卡不支持退款的,如果您是给骗了,我可以帮你做个申请,这样就可以退了,不过要先报警证明给你是给诈骗了,结果我就报警了,警察来了一头懵逼,说退款哪有需要报警的,所以我当警察面又给客户打电话,客户问警察单位编号,警察告诉他,警察说哪有申请退款需要报警呢?客服说需要证明被诈骗才可以提交做退款处理,挂电话后,警察说他第一次遇到。我说我也第一遇到退款需要报警的[捂脸]客服说,24小时会联系我处理好的,三天过去了,也没人联系我,我给客服打电话,客服说给警察那边打电话他们说不清楚这事,我说你给派出所打电话里面那么多警察,不是出警的警察他们肯定不知道啦!然后客服说他们会在24小重新联系警方,会在24小时内回复我,结果过两天也没人回复我,我又打电话问结果,结果他们说第二次打电话派出所没人知道这事,所以也没有回复我,我一下就生气了,我说你们说24小时给我回复,都两次了,你们从没做主动回复我,怎么可以这样忽悠客户呢?然后客服不说话,我说那怎么处理呢?他说需要他们打电话到派出所那边能把你报案说清楚。然后我给派出所打电话,派出接电话说不清楚这事,我说我要那天报警编号,接电话人说,那你来派出所吧?我给你,我说电话不能告诉吗?他说不行,其实我知道他们那天啥也没记录,就这样我去派出所,到派出所,他们说你卡没有给骗,只是骗子诱导你下单,没有损失怎么立案。最后我又去找京东客服,这次是位女客服,我说我没有给诈骗,派出所不立案,我就是申请退款,至于这么麻烦吗?他说购物卡不支持退款,我说我第一次打电话你们说报警就可以退款,做特别申请,她说她没有说,我说第一次给你们客户打电话,第一次接是位男客服,他说可以的,结果那个女客服说,他没有说,他就坐我旁边,我说你要这样说,那请你把第一次我跟他通话电话录音调出来听下,她说录音不是想调就可以调的,反正他没说过,我说你们想耍无赖吧!我说行,你们这样耍我,你们等着,我可以不退,但你们不能这样忽悠我,第一次打电话就直接说不能退,我可以不退,让我报警说可以退,结果折腾半个月,跟我来句退不了,耍我呢?我说我这半个月跑派出所打电话给你们和派出所,花的成本都不止三百元,你们这样忽悠客户,我要去投诉你们,后来给其他客服打电话,发现他们客服互相抱团没人理我,都不承认,电话录音也不肯调出。我就给监管部门打电话,监管部门给我回电话说帮我给京东客服联系了,说他们态度很强硬,协调不了,对我告知。我一听,我草,协调不了你们监管部门不应该可以罚款吗?他说我这是投诉,举报才可以罚款,让我举报,那我说我举报,他说需要重新打电话,她这是回访电话,我重新打电话举报,过两天又有人给我回访,说你的事情不是已经告知了吗?怎么又投诉了,我说不是你们让举报对京东罚款吗?结果他们说没说过,我说你们每次接电话都换人,也不做记录吗?他说有记录,显示我事情处理完毕,就这样我花半个多月时间,话费路费成本超过三百元,啥问题没解决,发现警察,京东客服,监管部门都一起和稀泥,我终于知道很多人为啥不愿意走正常途径办事了,办事成本太高,啥问题解决不了,最后我想说京东旗下东西产品我是不会在买了,不会在用了,服务太他妈的差,如果客服要忽悠你们,你们拿客服一点办法都没有,因为客服后面没有监管他们的,淘宝也是的,突然间发现京东淘宝客服不靠谱,大家有靠谱购物平台推荐吗?我想买台洗衣机,笔记本电话,苹果手机,热水器,油烟机,空调,电风扇,这次学校结完费用,预计消费五万元,谢谢推荐[抱拳]
京东客服忽悠欺骗客户经过脉脉
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