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猎头工作的特点和工作流程

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敖桂林
18-09-14 · 资深猎头顾问
 一、猎头工作的特点 
猎头工作有哪些特点?这个职业具体是什么样的?我们主要从三个方面来看一下。
首先从行业前景,根据全球猎头顾问协会也叫做简称叫做AESCR统计显示,在全球高级人才中介市场上,70%的高级人才是在我们猎头顾问帮助下换工作的。90%以上的大企业在利用猎头来获取人才。而且这行业在中国的发展可以说前景非常广阔,广阔的不见边际。为什么这样说?中国现在的猎头市场规模大概是500亿左右,而且每年还在保持至少30%的速度在增长。前面我们说过,国内现在大概只有两万多家来做公司,相比起这个企业数量,从这个角度来讲,发展空间非常的巨大。
第二个我们来看看职业特点,猎头工作面向服务对象针对高端人才。所以在我们猎头行业有一句话叫“猎头从来不帮找不到工作人找工作,而是帮从来不愁找工作的人找工作”,因为都是和这样的一些高端人才打交道,他必然对我们自身的成长和发展都会有非常大的推动作用,这是我们这个职业所决定的。相比较其他的岗位,其他的职业来讲,我们有一种天然的优势和有利条件。所以希望大家在从事猎头工作的这个过程里面,一定抓住机会,让自己有更大的提升和发展。
第三个职业前景。猎头顾问在国际上被誉为黄金职业——社会地位高,收入丰厚。现在在国内因为还处于发展的初级阶段,很多猎头公司因为缺乏这种职业化的管理,特别是一种培训机制,很多新人在入职以后,因为缺乏必要的一些基础的工作技能,导致在工作中很纠结很挣扎,甚至有些人可能产生了抵触。有些同学可能做了一两个月两三个月可能就选择离开这个行业。这其实是因为对这个行业,对这个职业还缺乏必要的一些工作技能认知。作为一个职业猎头顾问,我想提醒大家,我们作为一个职业来做顾问,一定要对猎头工作有强烈的职业荣誉感,和工作的信心。
二、猎头的工作流程
下面我们来看看猎头的工作流程。猎头工作从大的方面讲分为两个,第一个是客户开发,就是开发那些有猎头服务需求的客户,我们可以简称BD;第二个就是做单,就是帮客户去寻访招聘筛选符合他招聘需求的高端人才。
开发客户在整个猎头的工作流程中算是比较难的,所以很多公司一般都是以专门的人,或者说是有多年猎头工作经验的顾问来负责。但是从我们整个猎头的工作的阶段来讲,客户开发又是一个职业猎头顾问必须要具备的技能。当我们成功的开发到了有猎头服务区的客户以后,拿到了客户的猎头的case以后,接下来就要做单。
开发客户在整个猎头的工作流程中算是比较难的,所以很多公司一般都是以专门的人,或者说是有多年猎头工作经验的顾问来负责。但是从我们整个猎头的工作的阶段来讲,客户开发又是一个职业猎头顾问必须要具备的技能,所以在我们课程里面会有详尽的介绍。当我们成功的开发到了有猎头服务区的客户以后,拿到了客户的猎头的case以后,接下来就要做单。

关于猎头做单的工作流程,大概可以分这样几个步骤。

第一个叫做分析评估客户需求,所谓的客户需求,简单说就是客户到底想招聘什么样的人才。为了把握住客户的真实需求,我们就需要了解客户的发展历史发展阶段,它的产品、企业文化、管理风格等等。在这个过程中,我们要与客户进行充分有效的沟通,然后总结出这个客户招聘的这个岗位的一些职责,任职条件,薪酬标准等等。客户的需求,我经常说客户的需求就相当于马拉松的终点,我们只要弄清楚了这一点,剩下的事就是分配好体能,然后以最快的速度装线,你即使跑的再慢,你体内不好,你也有到达终点的时候,这就是所谓的这个不忘初心方得始终,是吧?反正如果没有弄清楚客户需求,你不知道终点是哪里,那你就跑,吧反正地球听说是圆的,跑不到终点,你也可以,可能你也会跑到七点。是吧?这是分析评估客户需求,就是要知道客户到底想找什么样的人。
第二个步骤就是寻访候选人。也就说我们根据客户需求,基于对客户行业的认识,基于客户招聘岗位的一些具体要求,然后去制定人才寻访方案。根据这些方案,我们利用各种渠道,凭借一些专门的寻访技巧,然后与潜在的候选人来进行各种接触。这就是寻访候选人。从这个时候开始就是我们做单的时候了,就是不管他是高富帅还是矮矬穷,都得通通到我们碗里来。
第三个步骤叫做筛选候选人,也就说我们与所有接触到的候选人进行分析过滤,各种沟通,这其中包括了候选人现在的工作现状,他的工作能力,可能跳槽的动机,薪酬情况,然后筛选出那些基本符合客户需求的候选人。要记住,我们要寻访的是白马王子,而不是骑着白马的唐僧。
第四个步骤是面试评估候选人。就是依据客户招聘的具体要求,相关的一些指标,我们对候选人进行面试,主要就是看候选人的能力,他的专业知识,他过去的工作成绩,他的一些不足,他的离职原因等等,在这个基础上撰写推荐报告,然后对候选人进行全面综合的评价。
第五个是推荐候选人,并安排他来面试,就是将我们面试合格的候选人推荐给企业,然后根据企业的要求安排候选人和客户进行面谈,协助双方就一些具体的条件进行有效沟通。对于有经验的职业猎头顾问而言,通过客户的面试然后拿到客户的offer,这种可能性可能在80%左右。如果客户或者候选人没有达成合作那也很正常,调整好心态,我们从头再来,重新去按照客户的需求开始去寻访候选人。我想和大家说的是,没有哪一个百万猎头顾问是随随便便成功的。每一个光鲜亮丽的外表背后都有一个千疮百孔的灵魂,所以在过程中要保持好心态。
第六个流程叫做咨询与跟踪服务。也就说像那些已经被客户录用的候选人,提供在离职方面的一些咨询帮助,包括候选人入职以后,与客户与候选人进行不间断的联系,协助双方在试用期里面可能会遇到的一些困难和障碍,确保候选人在试用期里面能够试用成功。如果候选人在三个月或六个月的试用期里面,不满意企业,或者说企业不满意候选人,然后我们就需要重新去帮企业去寻找符合他需求的候选人。童话故事里面白富美嫁给了高富帅以后,一般情况下他们都是从此幸福地生活在一起。但现实情况是什么样的,可能很幸福,也有可能需要我们不断的从中沟通协调,然后他们在幸福地生活在了一起。
这六个步骤基本上就是猎头工作的流程。我们后面的课程基本上也是围绕着这些流程来展开的,当然为了大家学习得更系统,掌握得更全面更扎实,我们的一些流程还会做更进一步的细化。
我们在后面的学习过程中,大家在学习每个环节的时候,在特别关注一下其中的一些细节和技巧。我相信对做单这件事情,你会更加的清晰了。所谓胸中有丘壑,下笔如有神,我们做事情的时候就是这样。你要脚踏实地,要做好每一件细小的细节的工作,同时还要仰望星空,脚踏实地可以让我们的脚步离远方越来越近,而仰望星空可以让我们知道我们要走向何方,指的是猎头的工作流程,分为客户开发和做单。
猎头工作的特点和工作流程脉脉
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