2023年Q4假日购物趋势分析

假期对于电子商务商店来说非常重要。每个重要节日前后都会见证消费者消费支出的激增，这为企业提供了提高销售额和利润的机会。

分析去年的2022年线上电商的假期消费趋势将有助于我们了解一些重要信息，从而对2023年电商假期趋势有一个清晰的认识。

在这篇文章中，我们将阐述Q4最能带来收入的销售节假日——

• 万圣节

• 圣诞节前夕

• 感恩节（黑五网一）

2023 年万圣节购物趋势

• 根据美国零售联合会的报告，万圣节庆祝活动已经恢复到疫情前的水平。去年，近69%的美国人庆祝了万圣节。

• 仅在美国， 2022 年万圣节支出就达到了106 亿美元，创历史新高。

• 与 2021 年相比，2022 年的支出增加了 5 亿美元。

• 顾客会在服装店和网上寻求灵感和购物。

万圣节服饰和装饰灵感来源

万圣节服饰和装饰购买渠道

万圣节期间最畅销的产品

去年万圣节美国销售额为 106 亿美元。这是根据产品类别划分的收入。

• 服装（包括儿童和宠物服装）——36亿美元

• 糖果——34亿美元

• 装饰品——31亿美元

• 贺卡——6亿美元

万圣节促销要点

• 预计今年市场销售额会与2022年万圣节持平或者高一点。

• 在线商店应考虑对产品页面进行 SEO 优化，以提高搜索可见性。

• 开展有针对性的社交媒体活动。

• 基于万圣节主题对网站进行装扮并提供特别折扣。

• 万圣节购物者主要花费在服装和糖果上，再次是贺卡。

2023 年圣诞购物趋势

• 相对于2020 年 2021美国圣诞节零售额就增长了 14.1%。

• 2021 年，圣诞节假日零售销售额总计8867 亿美元。

• 在线促销、折扣和限时抢购对推动圣诞节期间的销售具有巨大推动作用。

• Facebook 的一份报告显示，购物活动从 10 月份就开始了。购买高峰期是 11 月份。

• 近67% 的用户更喜欢网上购物。

• 2006 年至 2022 年间，美国人在圣诞礼物上的平均支出增长了 12.8%。

圣诞节购买最多的产品

服装和配饰是圣诞节购物中销量最高的品类。以下是Top3类别。

• 服装及配饰 73%

• 食品和饮料 – 70%

• 玩具和爱好 – 64%

Adobe 的假日销售报告进一步展示了 2022 年圣诞节期间各个类别的热销产品。

圣诞节促销要点

• 最早在十月份就开始促销。Google 的一项调查显示，假日购物者近 21% 的购物是在 10 月份完成的。

• 提供快速交付选项。例如在线购买，线下提货，以增加收入。

• 68% 的购物者表示会更加关注优惠电子邮件，所有要安排好电子邮件营销活动。

2023年感恩节购物趋势

• 消费者越来越多地转向网上购物，并使用感恩节期间的优惠和折扣。

• 2022 年感恩节，网上购物者花费创纪录的52.9 亿美元，同比增长 2.9%。

• 影响感恩节购物趋势的关键因素之一是黑色星期五和网络星期一的活动。

• 2022 年，黑色星期五的在线销售额为91亿美元，而网络星期一的销售额为 113 亿美元。

感恩节购买最多的产品

以下是感恩节期间购买最多的产品：

• Nintendo Switch

• Roblox

• God of War Ragnarök

• Paw Patrol

• Instapots

搜索互联网、社交媒体和 YouTube 广告是七大产品发现渠道之一。

根据 Statista 的数据，2022 年万圣节期间，移动设备占在线访问量的 74%，占在线销售额的 63%。

• Adobe 报告称，移动设备占2022 年所有购买量的51%，高于前一年的 46%。

• 移动购物和应用程序在感恩节销售期间发挥着至关重要的作用。

• 2022 年感恩节期间，移动设备占在线销售额的 55%。

• 2022 年，在线销售的移动设备使用量较上年增长 8.3%。

• 网络星期一移动设备销售额从去年的 40% 增加到 43%。

• Adobe表示，节日期间消费者通过桌面购物时的转化率更高。

线上电子商务假日运输和交付趋势

除了折扣、促销之外，决定交易成败的一个主要因素是交付选项和交付时间。无论你在哪个假期进行销售，快速交货和多种运输选择都是客户所期望的。以下是一些趋势——

• 快速送货：48% 的消费者表示，他们希望零售商在假期期间提供当日送货选项。（来源：美国零售联合会）

• 先进的物流技术：超过 60% 的主要零售商已投资人工智能驱动的物流解决方案，以优化假期高峰期间的送货路线和送货效率。（来源：普华永道）

• 便利的收货选择：在节日期间，70% 的购物者更喜欢提供路边取货和储物柜取货等便利选择的零售商。（来源：NRF）

从上面的报告中可以看出，人们更喜欢加急送货，也更喜欢店内取货和路边取货。

电子商务Q4假日营销趋势综述

上述趋势表明，顾客对折扣和优惠感到兴奋，尤其是在感恩节和圣诞节期间。

充分利用节日折扣的一些建议：

• 推广早鸟优惠：

为早期购物者提供独家折扣和促销，激励他们在高峰期之前进行购买。

正如本文前面所说，假日购物者往往会更早开始购物。事实上，在 11 月前两周取消早期折扣的零售商的销售额下降了 5%。上图清楚地表明，无论哪种产品类别，折扣要求在 10 月份较高，并在 12 月底逐渐下降。

• 强调免费送货

运输和交付在整体在线购物体验中发挥着至关重要的作用。根据 Baymard Institute 的一项研究，高昂的运输成本是放弃购物车的主要原因。在促销季期间提供免费送货或折扣运费，以鼓励转化并最大限度地降低购物车弃购率。

• 提供捆绑折扣

产品捆绑是让客户有兴趣尝试新产品的好方法。这是一个从加购中产生额外收入的策略。通过向购物者提供捆绑销售的折扣商品，可以提高销售（平均订单价值）。

结论

电商行业要充分利用万圣节、感恩节和圣诞节等假期，需要仔细规划和准备。零售商应优先考虑创造有吸引力的个性化客户体验，结合与目标受众产生共鸣的节日主题和促销活动。利用数据分析和消费者洞察来优化产品运营和营销策略，确保在高峰期实现最大销量。