孙子曰:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不擦也。”意思是“战争是国家的大事,关系到民众的生死,国家的存亡,不可不认真考察。” 《孙子兵法》开篇第一句,寥寥数语,就点出了战争的重要地位。
营销就是战争,商业竞争的本质就是商战。
如果说战争及其决策会决定国家的存亡,那么营销及其决策也同样决定企业的命运,它关乎企业的生死,是企业的头等大事,企业经营的核心。
彼得•德鲁克曾说过一句名言:企业存在的唯一目的就是创造顾客,所以企业有且只有两个基本职能:营销与创新。这也充分印证了营销的重要地位。
营销如此重要,所以必须从战略高度重视营销。
孙子兵法说,上兵伐谋,所以营销也必须从战略开始,而不是从产品开始。
为了区别,我们把从战略开始的营销称为战略营销,从产品开始的营销称为传统营销。
战略营销视角下,营销的定义是运用合适的战略、战术,在顾客心智中战胜竞争对手,赢得顾客优先选择的过程,包含“伐谋、伐交、伐兵、攻城”等四个竞争层级。
传统营销视角下,营销的定义是有利益的满足顾客需求。
一、战略营销和传统营销的根本区别
1、战略营销以品牌为中心,营销的过程就是打造品牌的过程;传统营销以产品为中心。
2、战略营销以竞争为导向,要求我们首先要考虑的问题就是如何让我们与竞争对手区分开来,实现差异化,如何把生意从竞争对手哪里转换过来;传统营销以满足顾客需求为导向。
3、战略营销坚持占据顾客心智,顾客对产品和服务的认知优势决定营销胜负;传统营销坚持占据事实,认为更好质量更低价格是营销制胜法宝。
战略营销把营销从战术时代推向了战略时代。
二、战略营销的主要内容
一个核心:以战略定位为核心;
两个方面:一是对外营销创造顾客;二是对内夯实管理基础;
三个层次:
第一层次是营销战略,即战略洞察、战略品类、品牌战略模式、竞争战略形式、品牌定位、聚焦方向、原点市场、战略节奏等;
第二层次是营销组合策略,即产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略等;
第三层次是营销管理体系,即营销组织层级、架构、职能、绩效、激励、流程和制度等。
无论从营销实践,还是营销理论来看,战略营销无疑是更为系统、科学的适配存量博弈时代的营销理论,定位理论以竞争为导向和占据心智的观念正是战略营销的重要观念。
作者:谷马昌 2026年8月1日
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