高情商应对职场

1.被同事使唤 低情商：我现在没空，你先自己做吧 高情商①：好啊，那你今天可要请我吃饭了 公式：不拒绝+要报酬 高情商②：也行，不过得等等，我手里这个任务比较急，要不你先帮我完成一下这个 公式：不直接拒绝+提出要求 2、同事当众夸你 低情商：哪里哪里/谢谢 高情商：大家都这么厉害，不努力不行啊，我可不能拖大家后腿 公式：反夸集体+接受夸奖 3、同事在领导面前阴阳你 低情商：是你没跟我说清楚啊 高情商：我确实没有主动问你，不过具体需要我配合什么，也希望你以后提前跟我沟通，避免耽误工作 公式：先软后硬＋指出责任+团队意识 4、同事打探工资 低情商：也没多少，到手就xxx 高情商：别提了，刚够日常开销，你呢？ 公式：调侃式回应+模糊回应+问题反击 5、同事质疑你工作 低情商：我没觉得这样做不对 高情商：第一次尝试新思路有质疑也正常，过去的方案无法突破，只能尝试新的，不然影响工作进度就不好了 公式：共情＋分析现状＋达成共识 6、同事临时增加要求 低情商：怎么不早说，今天做不完了 高情商：我能理解你们项目很急，但新增要求需要时间，不能为了快降低工作质量，我先处理这部分，或你跟领导说下先做你这个？ 公式：表达理解＋处理方法＋矛盾转移 7、同事讽刺你工作做的不好 低情商：你说不好就不好了？ 高情商：这方面我还真不太精通，要不然你帮我检查、修改一下。你这么有经验，能力又这么强，有你在，肯定能让客户和老板满意。 公式：装傻充愣+捧杀 8、同事当众羞辱你品味差 高情商：原来你还懂服装啊（可举一反三），刚好我不太懂，能和我再说说吗？刚好给我们大家都普及一下服装知识吧！ 然后你看一下饭桌的其他人，挨个点名，比如，那你觉得老张今天这身怎么样啊？杨姐这身呢？ 让他成为焦点，就算这个时候他对你发火也不要慌，你可以半开玩笑说，你这么不敢说啊，那为什么一开始对着我一个人说呢，原来是我们关系太好了啊。 公式：认可对方+抬高ta+转移矛盾