▌ 在我心里,保险一直挺low的
两年前有段时间,只要有人跟我说起保险,我就一肚子火。不知从何时开始,身边有越来越多的人开始谈保险,尤其是新冠疫情出现以后,难道是因为疫情保险滞销打折促销了?管它的,反正听着就烦,因为在我心里,保险一直挺low的。
可是,如果有人问保险为什么low,似乎又说不上来什么强有力的证据,总之就是N年前好像经常听人说起有人买了什么什么保险被骗了的故事,好像被骗的人一般都还年纪比较大,但至于是什么保险,具体怎么被骗,被骗到什么程度等细节,就都一概模糊不清了。
可这是怎么回事呢?明明是一个在心中由来已久而且很确定的结论,但是要想找到一些明确支持这个结论的事实依据似乎还挺难的。搜肠刮肚之后,只好勉强用一些跟洗脑、拉人头、传销甚至打着理财名义的诈骗等社会不良现象挂上点钩。尽管有些牵强,但好歹证明了自己的“正确”。
哦对了,保险的low,还在于卖保险的人。记得当年大学毕业刚到上海的时候,总是三天两头接到各种保险公司打来的所谓“面试通知”,听电话那头的意思,好像只要头脑正常,肢体健全就能在保险公司大展宏图了。还有,那个热情的态度,都快超过海底捞了,着实有点难以招架。可是,开什么玩笑,在下堂堂985,中国排名前十的名牌本科生,怎能屈就?印象里,好像都是找不到好工作的才会去干保险吧。果不其然,没过多长时间,去世界500强报到的我,在脑后留下了一个印象——嗯,原来什么人都能去卖保险哦。
其实,我这个刻板印象,也是很多中国老百姓的一个共识。由于这个行业在某个高速扩张的阶段存在一定的盲目和短视,很多被大量吸收进去的、素质较低的从业者,成了老百姓把“保险”和“忽悠”划上等号的直接原因。大家都知道劣币驱逐良币,这些为了短期利益不惜隐瞒、夸大、甚至曲解保险合同条款的从业者,直接导致了一些被保险人在后来发生状况时,由于并不满足合同规定的理赔条件而被拒赔,这种无情现实与心理预期的巨大落差引发了种种的扯皮和纠纷,于是这些被蛇咬过的人们自然产生了对保险的不信任,并且在往后余生,孜孜不倦,口口相传。
这下就清楚了:保险在很多人心目中的口碑不咋地,因为总觉得这玩意不靠谱,而且卖保险的人,因为自身利益,似乎也并不诚信。
▌ 老婆被“忽悠”了?反转!
到此,对这个心中疑问的搜索过程本应划上完满的句号了。可谁知道,故事的剧情发生了反转,前阵子老婆不知道哪根筋不对,居然被人“忽悠”得要买保险了,而且还是什么一年要花大几万的重疾险,更而且,一买下去就要连续交20年的大几万!我滴乖乖!这样一来,心心念念那辆X5要啥时候才能换上?!
为了把老婆的脑子赶紧洗回来,理性的我一改以往两耳不闻窗内事的优良做派,不惜投入大量时间仔细研究了一番,看看到底是啥情况。然鹅,研究的结论是——我立志成为一名职业保险经纪人。没错,就是那种头脑冷静、立场中立,横跨金融、法律和医学三界的,卖保险的专家。
可这要从何说起呢?为了把这个事说透,还是从自己说起吧……
▌ 像我这样的人……
年逾不惑的我,身上已有不少标签:名牌大学、名校MBA、衣食无忧、家庭美满、外资500强、大型国企、民企高管……作为一个在上海有近20年职业生涯的选手来说,沿着这个赛道继续走下去似乎是理所当然的。但曾几何时,每当想起那些察言观色、勾心斗角、人事纠葛、利益暗战等看似家常便饭的职场桥段时,就心生厌倦,并且也不想在那条看得到尽头的路上一路再走下去。是的,我需要来场变革。
扪心自问,我属于那种既不愿意让人管,也不太愿意管别人的人,因为我觉得每个人都有自己独特的价值和处事之道。谦儿哥说过,“人这辈子最大的事,就是把自己做好”。我一直挺向往那种靠个人能力就能完全搞定的事,虽然有点个人英雄主义,但胜在简单、没那么多羁绊。也许,自由职业更适合自己。
如今的我,朋友不多不少,圈子不大不小;如今的我,性子不徐不躁,年纪不老不少;如今的我,有点阅历,明点事理,懂点世故。可是,自由职业那么多,为什么最后我偏偏选择了保险?
因为在我火力全开,打算尽快打消老婆买保险企图的过程中,我发现自己打开了一扇门,门后的那道光,居然给了我一直在寻找的答案。
▌ 保险行业,究竟是个什么坑?
首先,我带着对保险的刻板印象,开宗明义——在大多数国人的印象里,保险不就是个坑吗?果然,经过深入观察和思考后我发现,这还真就是个坑!不过,这是个价值被严重低估了的黄金坑。啥叫黄金坑?简而言之,相当于金矿,并且低于地平线,一般人看不见。那保险行业为啥就是黄金坑呢?姑且撇开由“保险深度”、“保险密度”等专业名词所揭示出的巨大发展潜力不谈,只要看一下近几年我国保费收入的增长态势和如雨后春笋般四处开花的互联网保险产品,再细品一下身边亲友在潜移默化中对保险态度的转变,机智如你,不难判断出这其中正孕育着巨大的机会。而且,这机会还被很多人刻意地低估了。
为啥是“刻意”,因为成语“刻舟求剑”。刚才说过,因为历史上一些众所周知的原因,保险直到今天还被很多人误解、诟病甚至抵触,人们对保险从业人员的素质也还有颇多顾虑。然而时代、国家和行业都在不断发展变化中,如果始终用老眼光固定看待一个事物,那无疑正是刻舟求剑般的愚人。在我看来,这恰恰也是大部分人的价值盲区,试想一个已经被众多优秀精英占领殆尽的行业,即便眼下看上去再光鲜亮丽,留给你的机会又有多少?数据显示,近年来越来越多的各背景精英、高素质人才正加速进入保险行业。不信你想想,身边的例子是不是很多:以前优秀的同事转型了,老婆多年的闺蜜出柜了,好些个银行律师或医生朋友们都官宣了……如果还有那么点敏感,也应该有所感悟了。
另外在这个坑里,还有个相当吸引我的地方,那就是与我之前所在职场完全不同的“做事自由度”。这种自由度首先体现在你可以根据自己的个性特点和组织能力,自由选择单兵作战模式或组团发展模式,并且可以完全在自己能力掌控范围内开展业务,既不需要看老板脸色,也不需要日复一日朝九晚六。其次是多劳多得、上不封顶,年薪过百万者比比皆是的业绩收入模式。再次是架构简单,无利益冲突的单纯人事关系。另外最值得一提的,是这个体系里专业经验和技能的传承方式:同样是师徒相授,如果放在别的行业,那基本就应了那句“教会徒弟,饿死师傅”的老话。可是在保险行业,因为有组团发展模式和独特的团队激励体制,实际上却是“教会徒弟,乐死师傅”。
说到这里可以发现,以上种种,保险简直就是为我量身定做的理想自由职业啊。那么问题来了:我应该从哪里开始,展开我的全新航程呢?
▌ 友邦 Vs.明亚,此心安处是吾乡
在决定义无反顾,纵身跳进保险这个迎着朝阳的黄金大坑之后,实际上我同时认真研究了这个行业中两种最具代表性的业态,以及堪称这两种业态典型代表的2家业界楷模——友邦保险和明亚经纪。1992年,友邦把保险代理人(营销员)模式引入中国,由于这在当时代表了一种比较先进的生产力,迅速取得了骄人的业绩并被国内各大险企争相效仿。时至今日28年过去,保险公司发展出的专属代理人模式目前已成为保费收入渠道的中流砥柱(去年全国寿险总保费收入占比超过50%)。而友邦,作为一家专注于寿险的百年企业,其对营销员模式的把玩更是炉火纯青。
决定加入明亚之前,我还真的全程参加了友邦的新人班,培训体系逻辑清晰,辅导课件精致完备,产品话术精雕细琢,办公场所高端大气。既然这般花好月圆,为啥最后还是没去友邦?因为我这人比较理性。
的确,友邦们代表的是目前如日中天的主流模式,但我分明看到这模式有着致命的弱点,那就是营销员的卖方立场。由于卖方立场,保险公司的代理人或营销员类似于各大药厂的医药代表,他们天然地与药厂站在一起,归根结底追求的是卖方利益最大化。而市场上的一些保险代理渠道(尤其是车险),他们其实更像是药店的导购员,哪个药厂给的提成高就推荐哪家的药,代表的是渠道方的利益。难道,就没有一种模式是站在我们消费者的立场之上吗?
后来,我发现了明亚保险经纪公司。惊喜地发现,明亚的理想是做有良心、有良术的双料“良医”。作为独立于各家保险公司的第三方中介,明亚更愿意站在消费者的立场,用自己的专业和经验,货比N家,为客户客观、周到地解释复杂的保险条款,并通过中立、精准的需求分析帮助客户匹配出更有针对性的解决方案,做到省时、省力、省心。这不正是一个有责任感的医生所做的吗?
明亚的理想,无疑也是我的理想,加入明亚团队共同实践这一理想,将成为我最强大内驱力的来源。今天的明亚,正如28年前的友邦。作为保险经纪人模式的标杆企业,明亚代表的是一种更先进的生产力,是顺应国家产销分离政策导向的先行者,也可能是未来趋势的缔造者。
就这样,为了不让老婆买保险,我成了明亚的保险经纪人。
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