每年的3月对商家来说都是比较艰难的一个月,在315这个比较敏感的时机,很多企业会因为这样那样的问题被点名被查处,其中也不乏一些较大的知名企业。今年,58同城被点名了。
今年的315,市旅游委和市公安局环食药旅安保总队联合举行了一场治理网络虚假旅游信息专项行动。因为在此之前,已经接到了很多游客投诉和举报,有人在网络上冒充国旅、中青旅、中旅等一些知名旅行社发布虚假信息,损害了消费者的权益,其中在58同城上有大量的类似虚假信息。
2018年3月15日,市旅游委、市公安局环食药旅安保总队、市工商局、市网信办等部门对58同城总公司进行了联合执法检查,现场约谈了58同城相关负责人,了解了该公司关于旅游信息发布的前端审核工作机制。
在检查过程中发现,58同城尚未健全完善旅游信息发布审核工作机制,对于旅游信息发布者是否具备旅行社业务经营许可资质,58同城并未进行审核就直接发布,因此,非法经营者假冒知名旅行社在其平台发布北京“一日游”等虚假旅游信息。导致很多消费者看到58同城上的消息后被骗,消费权益受到了损害。而58同城只有在有消费者进行投诉的时候才对信息发布者进行审核。
因此,58同城因监管不严或者缺少审核机制而使消费者的权益受到了损害。联合检查组现场58同城对其不规范经营行为予以纠正,要求58同城尽快与有关部门建立健全相关工作机制,进一步完善公司内部事中事后监管工作,保证通过交易平台发布旅游信息的旅游经营者信息真实、准确。市网信办要求58同城加强对旅游信息的审核管理,严格落实实名制,杜绝虚假旅游信息传播。并将对涉嫌违法线索进一步核实。
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