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如何在销售工作中使用“沉锚效应”?

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徐静江
2023-03-06 · 创始人&CEO
如何在销售工作中使用“沉锚效应”? 1、加深第一印象:许多女孩在与男孩初次见面后便不愿再交往下去,问其原因,无非是长相、谈吐、衣着、行为等第一印象不行。有女孩曾经生动的描述过:小伙子相貌不错、西装革履,整体一看,印象不错。在接下来的交流中,小伙子也是侃侃而谈,不卑不亢,姑娘比较满意。临结束第一次见面时,姑娘与小伙子握手告别,忽然发现小伙子领带头上黑乎乎一片,满是污迹,心中的好感顿时荡然无存。当然,这段见面也就是最后一次见面了。 第一印象就像一只“沉锚”,它左右着人们的选择与决策。 有人做过分析,第一信息75%左右了人们对一个人、一个事物、一个企业、一个地方乃至一个国家的感受,而且之后很少会改变其最初的判断。 2、设定先入为主的场景:先入为主是说:先接受一种说法或思想,以为是正确的而有了成见,后来就再也不容易接受别的说法和思想。比如:我们听惯了“上有天堂下有苏杭”这句话,当被别人问起哪里最美时,便会不假思索地举出苏州和杭州,甚至,苏杭两座城市在哪个省都还没有分清楚!再比如,平常老听说某某很厉害,搞定过什么什么很多的著名案例,现在担任什么什么职位等等,我们常常未曾相见就已经对某人肃然起敬了…… 《三国演义》中关羽对曹操说张飞的本领:“于百万军中取上将首级,如探囊取物” 。及至曹操在当阳遭遇张飞时,张飞厉声大喝曰: “燕人张翼德在此!谁敢来决死战?”曹便回马而走。于是诸军众将一起望西奔走。 这里的曹操便犯了先入为主的毛病,落入了“沉锚效应”的怪圈。首先,对关羽的钟爱导致他对关羽的话不加分析地接受,其次,关羽勇武绝伦都激赞张飞,这两个先入的条件直接左右了曹操的判断,决定了他的行动。 先入为主是另一只“沉锚”,它决定我们的行为。 3、设定沉锚:在恰当的时机,为对方设定“沉锚”,会使自己处于一个更有利的位置。 “他哪怕再坚持那么一点,或许就成了。” “他的邀请如果再明确一些,我就陪他去。” 这话是不是听起来特别耳熟?或者,你也有过类似的想法? 你发现,身边不少女孩拒绝男伴,理由都很奇怪---“拒绝好像很自然。”“答应倒显得太主动。” 比如,对方问,“出去玩好吗?”女孩当下的反应会是“下次吧”,而不是“好啊”,即便她内心并不排斥。 但是如果说:“出去玩玩吧,逛街或者逛书店,随你。”那么,女孩很可能选择一个她比较喜欢的“节目”陪男士出门。 有点儿匪夷所思? “出去玩好吗?”这句邀请中,“去”与“不去”是“沉锚”,女孩很容易因为矜持而选择“不去”;但是如果说:“出去玩玩吧,逛街或者逛书店,随你。”在这里,“逛街”或“逛书店”便是“沉锚”了,女孩无论选择哪一种,男士的目的都达到了。 显然,第二种问法更有利于邀请者,这就是设定的“沉锚”在起导向作用。 所以现实中,坏坏的男孩经常更容易获得女孩的青睐的原因。坏坏的男孩会说:“陪我出去吧,我们一定能走到一起”,而乖乖男会说:“相处一段,看是否合适”。显然乖乖男没有霸道地直接说的坏坏男更有吸引力了。 下次想邀约心仪女生,试试沉锚效应吧! 寻找恰当时机,为对方设定“沉锚”,使谈判向有利于自己的方向发展,以达到自己的目的。 最近几年,有一家皮具制造商就成功地进行了这样的尝试,它不断地在机场和高端百货商店扩展自己的专卖店体系,并且常常与名牌店比邻而居。这使其产品的价格相当不菲。一方面,它在不知情消费者心目中至少建立了一个高端品牌的形象;另一方面,它与邻居相比又具有一定的价格优势。从它这几年的增长势头上看,应该是一个有效利用“沉锚效应”的好例子。
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