万人在线解析CGL成功的秘密
关于CGL,对于大部分的人力资源行业的我们,都不陌生,这家成立5年猎头公司,以惊人的速度在成长,2021年业绩5个亿,最高顾问业绩超过1500万。伴随着市场惊叹和羡慕的同时,也伴随着一些争议和质疑。上周四我们请来,CGL上海第四分公司的负责人Nana ,10年猎头经验,去年团队业绩超过2000万的,来分享一些关于她的故事,一个半小时的直播里,上万人的在线围观,上千次的互动,35个问题,35次真诚而又谦虚的回答,自信而又自知的回答中。关于选择,团队管理,BD,做单,价值,内驱力的回答,我们记录下这些真实,成长,精进的猎头生活。
Nana:18岁独自一人去美国求学,经历4年求学,恋爱,创业,打工的忙碌大学生涯,作为毕业典礼唯一一个中国人演讲者结束了大学生活,开启了迪士尼美国的管培生工作生涯。2013年回国,作为顾问加入了Michael Page 财务团队,6年时间,完成了从顾问到leader的转换,2018年加入CGL,完成了从总监到高级合伙人的蜕变。2021年团队业绩2000万。
关于选择:
很幸运被选择到迪士尼做管培生,很多时候不是我选择了谁,而是我是否有资格去选择?很幸运,被迪士尼选择了。(依然:多么谦虚又自知的姑娘呀)
如果做到年薪100万顾问的:
努力:2013-2016年早八晚九的工作强度,CGL 2018年007的工作强度,通过大量的过程,电话量,推荐量,KPI,BD量来检视自己的过程。
(依然:想起稻盛和夫的那句付出不亚于任何人的努力啦,唉拉我起来,拉我起来,我还想上班 加班 上班使我快乐)
业绩细分和团队简介以及工作聚焦:
• 2021年2000万团队(从年初的12个顾问到年末的27个顾问)职位客单价12W。
• 每个顾问每周保持4个进展中的客户,每个客户平均1-2个职位。
• 当团队小于10人的时候 (2018 2019)的时候,工作比重以做单和BD为主。
• 当团队大于10人的时候,以BD和管理为主。
• 团队行业60%有聚焦行业,一个人聚焦1-2个行业40%来自内部灵活协调。
BD思路:
• 敢于打电话 不太在意产生的后果
• 永远联系做录用决定的人Decision Maker
• 事成人爽,可以接受事成人不爽的状态,没有特别关注个人的感受
• 见面给个拥抱比视频撒娇好
• 28%的费率 (关注价格和价值的理解)
(依然:想起自己每次BD联系最容易的那个人,想起自己人爽事不成的日常,想起是否跟客户见面的纠结日常,想起每次妥协于客户的标准合同的“卑微”。我也想做像Nana老师那样的人)
客户的选择:
• 在没有谈判筹码的时候,完成从量变到质变的积累阶段
• 当有选择权利的时候,选择既有需求又有信任感,说服力的客户;
• 一直保持BD的动作
(依然:好吧,我承认,我没有做到量,却在天真的期望质变的到来,唉,为啥如此天真呢)
如何判断客户需求:
• 必须敢问:职位是否真的刚需,需要猎头做什么(只是探路还是了解市场情况)企业招多久.....?
• 要有自己的专业判断 用行为是检视自己判断。
从top sales 到管理者的变化:
经历过客户交出去,团队接不住,客户抱怨,团队抱怨的日常,有意识的back off,到心态上去做好走管理路线,为团队赋能。也经历过团队的和平分手。
关于内驱力:
一开始外部驱动:房子和孩子;当缺乏内驱力的时候,通过外部刺激带来压力;随着位置和团队的变化,驱动力更多来自团队的责任感和客户的信任感。
关于行业:
财务猎头顾问的视角,在业绩小于5个亿之前,行业影响不会特别大。现在也会关注一些行业,必然碳中和,新经济等,但是还是不会过多关注行业的影响,而是需要更多关注自己本身的猎头工作,组织架构,竞争对手等。我们本质是猎头,而不是投资人或者银行家。
作为顾问的我们,更多还是应该更关注我们猎头的专业本身,而不是行业本身客户目前95%的民营企业,5%的外资。
• 第一类是B轮以及以上的客户,目前需要快速发展类型的公司;
• 第二类是目前正在转型的公司,这类公司需求量大,资金储备相对不错;
• 第三类是出海业务。
(依然:想起马老师的那句话,如果你不会游泳,你觉得换个泳池你就学会了吗?)
管理初级阶段带人思路:
非常detail,特别是在带新人阶段,比如:职位要求 123 要找的人的公司 123 在哪里找123。然后再对行动进行复盘。
(依然:那些体系化的猎头基本功底 多数人为了逃避真正的思考,愿意做任何事情。唉此刻,王兴化身福尔摩斯,说的就是我)
团队管理情况:
• 10人以下团队的时候,管理团队是非常扁平的,都是直接汇报的
• 目前团队35人的团队的时候,下面有6个人直接汇报
团队KPI 考核:
• 对于不同的顾问的考核不一样,新人顾问盯过程,电话量,推荐量,见候选人的量
• 成熟顾问,盯结果
如何2小时进行精准推荐一个候选人?
• 在系统里面,已经对大量的候选人进行精准的便签,然后可以快速的找到合适的人。
• 背后是日积月累和精细化的人才管理。
(依然:此刻就想问自己:你专注了吗? 你体系化的管理了系统,管理了你的候选人了吗?)
如何保持精进:
• 每天有特定的agenda 保持300人/年的见人频率
• 定期复盘,让经历转换成价值
一个半小时的直播,不管是作为主持人的马老师,还是在线围观的观众们,都意犹未尽,刷屏的10分评价,呼唤着回放的尽快到来。我们不仅直观的感受到漂亮,自信,幽默的Nana,又深入的感受到努力,专业,专注,责任心,保持进步的猎头人。
作为整理者,对于直播的提炼更多是挂一漏万,更多细节,回播视频等着你哦。更多认知的理解,探讨,我们在猎上学园等着你。
直播回放听了好几次,惊叹于马老师润物细无声的犀利,惊艳于Nana老师的知人和自知。优秀的人不可怕,可怕的是优秀的人比你更努力。在我迷茫,焦虑的日常中,他们在思考,在学习,在行动。听别人的故事,找自己的答案。谢谢猎上如此多的直播和分享。让我们在孤独中找到同伴,在迷茫中学习,在独处中蓄力,在失意时坦然,在成功中谦虚。
关于课程的详细了解,可以加助教微信:Hunter1Dao