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世界上最具标志性的品牌可口可乐,今年春节玩起了AI交互

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手机用户衣公子
23-01-18 · 总经理
无论去哪里,你都会找到可口可乐——1905年可口可乐广告词
早在一百多年前,可口可乐的广告词就宣告,你会在全世界任何地方看到它。

1927年广告语也异曲同工:Around the Corner from everywhere
这个全世界最受欢迎的饮料品牌,早已深深刻进每个人的生活和记忆。可即便如此,每一年我们依然会看到它的品牌广告,继续以更加新颖,更加创意的方式出现在更多地方。经典,却持续创新,引领行业的营销艺术,这些已经成为可口可乐在大众心目中的标签,毕竟谁会拒绝一个不断带给自己新惊喜的老朋友呢?
持续不断的新惊喜并非易事。新春将近,又是一年一度的品牌广告大赏时节。面对铺天盖地的新春营销,作为消费者早已习惯并且坦然处之,甚至还有乐趣横向比较一番:大家“搞事”的能力,今年是进步还是退步了。
可口可乐今年想传递,“岁月在变,团聚的美妙不变”。为此,它希望在“变化”中,抓住“不变”。

目光转向另一边,就在近日,一些OPPO用户可能发现,已经可以给自己的小布助手换上可口可乐的新年装扮。小布助手的春节答题和红包雨,能看到可口可乐融入在春节氛围中。
在与时俱进的AI新技术当中,抓住不变的年味和情结。这正和今年可口可乐的主张一脉相承。这是可口可乐经典广告词在新时代的演绎——无论你在哪里,都可以找到可口可乐。

 小布助手×可口可乐春节红包雨能力 

01
可口可乐和小布助手走到一起,看似意料之外,实则情理之中。
首先,智能助手已不是曾经很多人眼里的“对话玩具”。都不必一步步梳理智能助手的发展历程,只要你认真审视身边,便会恍然发觉,它早已随着各种各样的智能硬件遍布我们的生活与工作。伴随AI技术、交互方式的快速发展,甚至在某些场景下,智能语音已经一跃而成我们智慧生活的主角。
截至2022年2月,小布助手的累计激活设备数超过3亿,月活跃用户数突破1.4亿,月交互次数达到30亿。要知道,在全球茫茫的APP应用中,月活过亿的也不超过60个。而在1.4亿个使用小布助手的用户中,平均每个人进行了高达21次的互动。
这些互动,可能是每天的习惯,早上让小布打开日程或者睡觉前定一个闹钟,也可能是查询搜索一些生活中遇到的问题,或者只是想听一首歌,想聊一会天……在各种或纷繁复杂或简单随意的场景里,这些操作慢慢地成为习惯,当越来越多的人有了使用习惯,小布助手就成为了一个极具活力的流量入口,而且是一个具备丰富能力和服务属性的流量入口。
我们的生活正在同AI的交互中拓展、延伸。可口可乐想要的,是在在目标消费者熟悉和喜爱的场景里,用亲切且深度的方式产生联结。
智能助手有技术和方向上的“新”,又有沟通触达范围上的“广”,这与始终面向大众消费,且不断带来新惊喜的可口可乐不谋而合。

02
可口可乐和小布助手的合作,绝不是在唤醒小布助手后,以传统的方式单向地播一段广告。小布助手凭借AI能力构建了丰富的交互模式,是更具技术感和价值感的沟通方式。这个春节,可口可乐的创意表达,融入在小布的各项赋能之中,也融入在用户需求与互动之中。
首先,在高频和核心能力上进行专属定制
语音交互是智能助手的核心能力,也是与用户沟通最自然最高效的场景之一。如何在有效把握高频场景的同时,不打扰用户,甚至能够带去体验上的惊喜。小布助手定制音色的新实践做到了这一点。
在我们看来,音色是人格识别的一部分,是我们日常生活中识人辨人最重要的标识之一。布小可的音色,已经深深走入用户心里,是那个为你服务、和你幽默对话的小布,这个春节,会自然而然融合于可口可乐的品牌人格,在日常的一问一答之间,拉满春节氛围,传递品牌温度。
当你说出“我渴啦”,就会得到“渴了就要补充水分哦,打开一罐可口可乐,新年的一年一定能出‘汽’制胜”,同时满屏幕掉落听装快乐水。当你说“你在干嘛呢”、“我喜欢你”、“你喜欢我么”、“我饿啦”,都会收获有关可口可乐的回复与祝福。

 语音交互能力 
你发现了么,我们日常高频的对话当中,这些饿、渴、情感的状态联想,都可以在一次次的交互中的潜移默化,成为对品牌认知的一部分。
视觉化的布小可形象,也会具象化加持认知建立。手机AI助手不但高频,而且新技术新能力总能带来新惊喜。为了满足多样化沟通,小布助手数智人家族设计了很多创新动作,多样化形象,从而开发出更多新玩法。用户在可选的前提下,匹配音色的布小可形象,搭配可口可乐的春节装饰,使得可口可乐的“年味”被充分触达。

 数智人家族新春装扮 

 可口可乐定制音色-布小可  
“年味”最重要的是仪式感和氛围感。小布助手经过多年不断的探索,已经在“年味”玩法上经验丰富,足以成就小布助手和可口可乐共同的新年氛围。
在已经验证的王牌能力上,实现更有价值的发挥。
在可口可乐与小布助手的此次合作中,你可以在过年期间感受红包雨、一起放鞭炮、一起玩窜天猴,还可以参与小布助手春节“一站到底”年俗答题。这些玩法,无论用户活跃流量,还是口碑评价,都是小布助手多年积累起的春节王牌。在这个基础上,与同样满载春节年味的可口可乐进行元素融合,带来从基础流量保驾到内容元素融合护航的全面加持。

 新春放火树银花 
年味打造需要足够的用户流量,需要有沉浸感的氛围,需要小布助手已经验证的丰富能力,因此双方合作选在了一个不错的时机。

03
在刚刚结束的CES(国际消费电子展)上,AI语音依旧保持着高涨的热度。整个会场,AI语音技术无处不在,包括厕所。细数过去几年的CES,人工智能一直热度不减,而最接近人们日常生活的场景就是智能助手。
或许可以这么说,当下智慧生活正处于一个以智能助手为入口的时代。
这也意味着,普通消费者接触生活服务的方式,正在发生变化。品牌与产品自然也都纷纷响应。
基于小布助手的1.4亿月活用户,可口可乐不仅可以获得流量,而且可以通过语音、视觉、内容等诸多形态的交互,实现品牌与核心用户更深入、更精准的互动沟通。
众所周知,品牌传达信息,需要考虑客户体验,以及受众如何与内容互动,而小布助手专注于从产品、技术、AI 集成方式,从而推动者品牌创造新型的内容,带来更好的内容和品牌故事。
这一次,可口可乐在沉浸式场景里,通过烟花红包和沉浸对话,亲切地站到用户身边,在潜移默化和玩乐间完成信息触达。
这还远远不是AI的极限。
凭借强大的搜索能力与学习能力,智能助手具备极强的专业素养和个性化的表达能力。今年小布助手与英雄联盟S12全球总决赛合作推出“S12定制版小布助手”,既是赛事实时的、智能的讯息传输通道,又是历代赛事大百科。在满足老观众的观赛需求同时,成为新进观众的领路人。
未来,智能助手可以为品牌更为精准的传递信息。用户不是被动地来看广告,而是主动来互动娱乐,从“广告找人到人找广告”。
去年小布助手完成4.0的升级,在主动、智能服务领域进一步探索。终端贴近用户,云端又具备超强算力,端云协同下,为用户提供个性化的服务。
品牌的营销需求也会在智能助手场景下探索出更多个性化的新玩法。
品牌会继续探寻如何和用户进行更有价值的沟通。曾经,是划过视线的流星,或者是转瞬没入汪洋的热梗。现在,品牌更希望在赢得用户当下关注的同时,带去更具科技感的空间,用更加丰富的、互动的、长效的、润物细无声方式,保持沟通,展现影响。智能助手是这场探索中,一个更趋理想的答案。
(特约发布)

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