关于国家断卡行动，电销公司该何去何从
一、2021年6月，工信部、公安部发布通告，部署依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号工作，明确凡是实施非法办理、出租、出售、购买和囤积电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的相关人员，自通告发布之日起，应停止相关行为，并于2021年6月底前主动注销相关电话卡、物联网卡以及关联互联网账号
1、开卡后 24 小时内未正常使用的；
2、新入网用户第一次换机插卡的；
3、频繁换机插卡或频繁补换卡的；
4、短期内多次新开号码或同一证件在同一运营商开办 5 张号卡的；
5、存在高频呼出、静默未使用等其他异常用卡行为的。
对有如下行为的号卡，取消通信服务：
1、开卡后漫游至电信网络诈骗高危地且行为异常的；
2、经他人投诉有诈骗、骚扰行为，一经核实的；
3、工信部、通管局或公安机关核实有诈骗、骚扰行为的；
4、公安机关提供的涉案或高风险人员开办的号卡。
对有如下行为的人员，纳入失信名单，限制新办业务：
1、将本人证件办理的号卡违规赠予、出借、售卖给他人的；
2、受他人组织、教唆，无正当理由办卡的；
3、使用号卡用于各类骚扰、虚假广告、诈骗的；
4、公安机关提供的涉诈或高风险人员。
针对“用户转卖手机卡用于电信网络诈骗”问题，
中国移动在业内率先建立 基于信用惩戒的全网管控机制，汇总涉诈失信人员身份信息，建立“用户不良信 用库”，禁止涉诈失信人员办卡，全面实现“一省违规，全国受限”，推动治理 工作由“事后关停”向“事前阻断”迈进。截至目前，4 万名涉诈人员信息已被 纳入不良信用库，不良信用库日均查询量达 300 余万次，日均限制开户量为 400 余次，累计限制开户超 11 万次。
中国联通勇于探索、积极创新，加大技术资源投入，完善技术防控能力，月均拦截诈骗或骚扰电话 1700 万次，拦截垃圾短信 1.07 亿条。中国联通大数据防欺诈系统获评工信部“网络安全技术应用试点示范项目”，并与中国信息通信研究院成立反诈骗联合实验室，进一步提升大数据分析处置效能。
中国电信结合诈骗号码的特征分析，建立覆盖 10 个场景、19个大数据分析的模 型，并在此基础上不断优化调整，提升稽查精准度。针对大数据筛查出的疑似高 危号码，采取自动关停和人工研判两种处置措施。关停前进行短信告知，关停后可通过拨打 10000 号及营业厅进行二次实名核验复开。
二、最近有很多电销老板都在问，电销是不是都穷途末路了，用了电销卡，用了外呼系统都会封号。根本无法正常开展业务，员工都跑路了！其实不然，电销也只是越来越正规，越来越规范！（详情可百度：综合整治骚扰电话专项行动方案、通信短信息和语音呼叫服务管理规定、等等）毕竟电销经过03年“非典”时期的发展，有了一个质的飞跃，一直到18年，人们被电销弄的苦不堪言。至此，国家出台了一系列政策（断卡行动等），经过这几年的沉淀，有了显著性的成果，那些诈骗电话，骚扰电话，明显减少了。
封号规则1、高频呼出封号（运营商系统会自动检测手机卡的呼出频次，一旦在短时间或者一天内高频的呼叫，会被认定为恶意营销和骚扰。官方最早给出的数据是一小时30次外呼，24小时80次外呼。超过就会直接封卡，而且一个人只有一次解封的机会。有很多企业没有达到这个数据一样的封卡封号，不一而足，总之，只要外呼多，就要被封卡，而且不接受反驳）;
封号规则2、实名制投诉到工信部等平台
根据封号规则1：部分外呼中心给出的是三种解决方案：降低同一主叫的呼出频次-常见于网关通道，通俗来讲，平时一张卡需要打40通，现在换2+张卡轮流拨打；杜绝高频呼出-比如市面上的回拨线路与虚拟号线路：回拨线路@自己只负责接电话，由系统给客户打电话，自己卡本身不存在呼出行为，就不会因为高频呼出被封。虚拟号线路@由运营商提供号码，以公司的名义申请。还有一种是AXB通道:之前是一张卡要打多个不同号码，通过他们的模式，改变成一张卡给同一个号码打。根据运营商对不同地区的管控程度与线路的特性，我做了一个封号程度由高到低的排序（网关-axb-回拨-虚拟号线路）。
综上所述:1、电话外呼系统能不能防封取决了他们的线路，线路是否是由运营商提供，是否稳定。
2、选择电话外呼系统从以下几点考虑：呼叫中心匹配的线路、系统是否完善且稳定，是否有自己想要的功能等
3、选择外呼系统商可以从他们对接的线路质量是否高，是否有自己的技术团队及处理突发事件反应能力（系统是否稳定），线路的数量及种类，行业把控能力等。
4、呼叫中心的作用：筛选业务，监管已上线的业务。运营商前期会给呼叫中心一些行业规范，由他们去市场筛选电销公司。相当于初审员。筛选完毕之后，再由运营商复审，决定对其业务是否上线。即使业务上线了，但呼叫中心还得要对已经上线的业务进行严格的监管，防止以正规业务报备，去开展违法违规业务
5、运营商评定呼叫中心业务能力的因素：投诉率及是否落实监管义务。这也是外呼系统是否稳定性的决定性因素。
6、更多的详情请咨询：13156532595（微信同号）
