高情商职场沟通技巧

办公室阴招：可以不用，但不能不防、同事大庭广众公开夸奖你能力强，千万不要说：哪里哪里／谢谢 高情商：大家能力都这么强，我要努力不能拖大家后腿啊。 旺能公式：反夸集体同事＋接受对方赞美。 1、同事临时增加要求，还要求尽快给。 千万不要说：你怎么不早说，我今天可做不完了。 高情商：我能理解你们项目很急，但是新增的做好需要时间，我不能为了尽快完成而降低工作质量，我先处理完这部分，或者你找两边领导商量下先做你这个？ 旺能公式：表达理解＋分析利弊＋处理方法＋矛盾转移到大领导。 2、同事在领导面前阴阳你不配合工作。千万不要说：明明是你没有和我说清楚！ 高情商：这件事我也有问题，没有主动问你具体需要我配合哪块，也希望你以后提前和我沟通下，避免团队工作的延误。 旺能公式：以硬话软说方式表达＋点出同事责任＋规范同事＋团队精神 3、同事质疑你的工作思路。不能说：我不觉得我这么做哪里不对。 高情商：之前没做过你有疑问是正常的，但是现在是老办法推进不了工作，我们也可以尝试一些新的方 案，不然工作进行不下去对大家都不好。 旺能公式：表示理解＋分析现状＋寻求共识。 5、同事一直问你工作问题，但你想拒绝。千万不要说：我现在很忙，没空帮你。 高情商：我现在有个急事要忙，要不你先自己研究下，我待会忙完过去帮你看下。 旺能公式：表明现在很忙＋鼓励对方先自己尝试 解決＋拖延帮助时问。 6、同事打探你工资。 不要老实说：具体数字。 高情商：哎，别提了，除去吃吃喝喝，也就不剩多少了，名副其实月光族，你工作那么优秀，肯定比我好吧？ 旺能公式：以调侃方式回应＋模糊数字＋问题反问。