最近支付宝为了自己的花呗儿子可以说是费苦心,不仅请来了蛙儿子,还发起了红包,不得不说,支付宝的这一波红配绿真的很拉风。总结了一下就四个字,疯狂撒钱。粗略统计了一下,一周烧了一千万左右,这还是一个很保守的数字。不得不说,财大气粗。可是做了一个小调查,现在市面上的支付方式,支付宝支付率并没有增加多少。而作为吃瓜群众一员,微信这个小可爱乖乖的坐在下面,看着支付宝的表演。不得不说,这素质也是没谁了。或者微信已经开始憋大招了。准备好好的恶心一下支付宝。哈哈,反正受益的都是消费者,不过羊毛出在羊身上,也就感受一下暂时的快感。
总结了一下最近支付宝花呗的运营方式,个人认为他存在两个因素,导致了无法抗衡微信的原因。
1.用户消费习惯的养成,是一个持久战。花呗从一开始运营,就采用了利用红包达到人传人的运营模式,其中会断断续续的出现,这样会让用户产生性冷淡,开始力度很大,然后慢慢消磨,导致用户无法长期和你互动,你的产品就成一个游戏,打发时间。而微信一直走感情线路,他的功能是在社交方面,支付只是他的一个附加功能,而微信作为感情连接的基带,他的附加功能也成了另一条基带。相比支付宝的支付功能他显得更有人情,更具功效。从出发的点开始,支付宝就落后了微信一段感情。在这个看套路走心的世界,支付宝很显然打的感情牌不够。就好像你花了一大笔钱和感情养了个小三,到最后却不是自己的,你还不能骂她婊子。(反正就这么个意思,不喜勿喷。)
2.用户体验。你一打开支付宝,就好像一个大杂烩,你需要的功能就那么几个小点,还有一些扰乱视线的东西,让用户无法进入主题,很多时候你会发现你打开支付宝,就好像打开了一个游戏世界。这种习惯慢慢的养成,就会潜移默化,支付宝成了一个游戏世界。虽然让你的用户产生了黏性,也让你的用户产生了假觉性,当一个用户打开你的产品,却不知道你是做什么的时候,你就已经失败了。
在这个快节奏时代,已经不再是真情留不住,套路得人心的时代。你只有把握住套路,玩得了真情才能留住客户。一不小心就替人家种了韭菜,然后戴着帽子,笑着环游世界。
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